西软X5配置手册：酒店管理关键设置

"西软X5代码设计书" 西软X5是一款酒店管理软件，其代码设计书详细地列出了系统中的各个配置项和功能模块，旨在帮助用户更好地理解和使用该系统。以下是根据提供的部分内容对西软X5主要功能模块的详解： 1. 基本设置/Basic Setup： - 部门及班组编码：用于定义酒店内部的组织结构，如前厅部、餐饮部等，便于任务分配和管理。 - 优惠类别：设置各种折扣或优惠策略，如会员优惠、团体优惠等。 - 优惠明细：具体规定每种优惠的细节，如折扣率、适用条件等。 - 证件代码：记录客人可能使用的各类证件类型，如身份证、护照等。 2. 预订接待/Reservations & Reception： - 楼号、楼层、房类、客房特征：定义酒店的物理布局，包括房间所在的楼栋、楼层，以及房间类型（如单人间、双人间、套房等）和房间特性（如无烟房、海景房等）。 - 房号：为每个房间分配唯一的编号，便于管理。 - 临时态/Assignments：处理未正式入住但已预留的房间状态。 - 客房布置/Amenities：列举房间内提供的设施和服务，如电视、空调、Wi-Fi等。 - 市场码组别、市场码、来源码组别、来源码：用于追踪客源市场，如旅行社、在线平台等，便于数据分析和市场营销。 - 预订类型/Reservation Types：区分不同类型预订，如保证预订、请求预订等。 - 订房渠道：记录客人通过何种方式预订，如电话、网站、第三方代理等。 - 换房原因/Room Change Reasons：记录因何种原因导致的房间更换。 - 特殊要求/Special Requests：记录客人在预订时提出的个性化需求。 - 房类升级理由/Upgrade Reasons：记录房间升级的原因，如酒店政策、客户需求等。 - 预订取消原因/Cancellation Reasons：记录取消预订的各种原因。 - 保密级别/Confidential Class：针对特定客户设定的隐私保护级别。 - 客车服务/Car Service：提供接送机或其他交通服务的设置。 3. 公共销售/Sales & Market： - 销售员类别/Salesmen Groups：销售团队的分类，如按区域、产品线划分。 - 销售员/Salesmen：录入销售员信息，进行业绩跟踪。 - VIP 类别/VIPTypes：定义不同等级的贵宾，以便提供定制服务。 - 喜好/Fonds：记录客户的喜好，如食物、饮料、活动等，以提升服务质量。 - 房价码类别/Rate Code Types：定义不同类型的房价策略，如平日价、周末价、节日价等。 - 房价码/RateCode：设置具体的价格代码，对应不同的房价。 - 佣金码/CommissionCode：设定与销售相关的佣金规则。 4. 帐务审核/Financial & Audit： - 付款码类别/Payment Sorts：分类支付方式，如现金、信用卡、转账等。 - 付款码/Payments：具体支付方式的代码，便于跟踪和记录。 - 费用类别/Transaction Types：定义酒店的各项费用类型，如房费、餐饮费、服务费等。 - 费用码/Transaction Codes：为各项费用设置代码，方便记账和统计。 - 包价/Packages：创建套餐服务，组合房间、餐饮和其他服务，提供打包优惠。 - AR帐类别/Types of Account：应收账款分类，管理未结账款。 这些设置构成了西软X5的核心功能，覆盖了酒店运营的各个方面，从预订到入住，再到财务管理，全方位支持酒店日常运作。通过精细的代码设计，确保了系统的灵活性和可扩展性，以满足不同酒店的个性化需求。