提升烟草配送效率：中国电信e通应对烟草公司挑战

本文主要探讨了烟草公司在面对行业变革与信息化需求时所遇到的挑战和困惑，特别是在订烟和配送环节以及信息管理方面的难题。中国电信针对这些困惑提出了其烟草e通解决方案，该方案旨在通过整合信息技术来提升烟草行业的运营效率和准确性。 一、烟草行业问题与挑战 1. 配送效率与准确性：烟草公司在传统的订烟和配送过程中，寻求提高物流速度和减少错误，以便更好地满足零售终端的需求。 2. 订单跟踪：烟草零售商在接收订单后，缺乏有效工具来实时监控订单状态，导致无法及时反馈信息和作出决策。 3. 办公流程问题：员工在离开办公场所时，可能会出现信息传递滞后，影响决策的及时性和准确性。 二、中国电信烟草e通解决方案 中国电信针对这些问题，提出了一套整体解决方案，利用电信的网络优势，提供通信网络建设和应用服务，包括但不限于： 1. 通信网络建设：建立全国性的统一网络，支持多系统集成，如生产经营决策管理系统、办公自动化系统和电子商务系统，实现信息的高效流通。 2. 流程优化：通过规范化管理和流程整合，提升内部数据集成能力，提高工作效率。 3. 行业应用开发：开发行业特定应用，如卷烟工业基础软件、电子交易系统和专卖准运证管理系统，满足烟草行业的特殊需求。 4. 信息化整合阶段：推动烟草行业从分散应用向整体“整合集成”转变，以适应“按客户订单组织货源”的新理念。 三、烟草行业信息化发展历程 80年代至2006年，烟草行业经历了从业务电算化、管理规范化到信息化全面建设的过程，强调网络应用、信息系统集成和效率提升。2007年至今，行业进入了信息化整合阶段，关注点在于产业价值链的整体整合，并且更多企业开始步入系统整合和业务整合的成熟阶段。 四、当前关注焦点 国家烟草局提出的卷烟销售网络体系升级，如电话订货、网上配货等，促使烟草公司关注如何通过技术手段实现按客户订单组织货源，这成为行业发展的关键。 总结，中国电信的烟草e通解决方案旨在帮助烟草公司解决信息化过程中的痛点，通过先进的网络技术和定制化的行业应用，推动行业效率提升和信息管理的现代化，以适应快速变化的市场环境。