禅道BUG处理流程详解:角色分工与状态管理
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更新于2024-09-01
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《bug处理流程》是一份关于软件测试中关键环节的详细指南,它强调了在开发过程中如何有效地管理和解决bug。整个流程主要包括以下几个步骤:
1. 发现与报告:测试人员在日常测试中遇到bug时,首先会在测试工具(如禅道)上提交,明确指出问题的存在。
2. 初步判断:开发人员接收到bug后,会评估其是否真正是bug。如果是,进入修改阶段;如果不是,会提供理由并返回给测试人员,可能是因为设计需求或外部因素。
3. bug修改:开发人员对确认为bug的问题进行修复,修改完成后将bug状态标记为“已解决”。
4. 验证与确认:测试人员对已解决的bug进行验证,确认修改是否有效。若验证通过,关闭bug;若未通过,bug状态会变为“重新打开”,开发人员需再次修改。
5. 争议解决:如果测试人员与开发人员对bug的认定存在分歧,项目负责人作为仲裁者,根据具体情况决定bug的处理方式。
6. 关注bug状态:每个角色都要密切关注自己的责任范围内的bug状态变化。开发人员关注“激活”和“重新打开”;测试人员关注“已解决”、“无法重现”、“设计如此”、“外部原因”和“延期处理”;项目经理关注“设计如此”、“外部原因”和“延期处理”,并在必要时做出决策。
在整个流程中,沟通和协作至关重要,确保bug能得到及时且准确的处理,以提升软件质量和开发效率。这份文档不仅提供了实际操作的步骤,也明确了各方角色的责任,对于软件开发团队来说,是提高bug管理能力的重要参考材料。
2012-06-29 上传
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金玉满堂@bj
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