"该资源是一款基于ThinkPHP框架和Workerman构建的多商户在线客服系统,具备高稳定性和水平扩展能力,适用于亿级高并发场景。系统支持网页、微信、手机等多种渠道接入,允许无限添加商户和坐席,并提供开源源码以支持二次开发。安全方面,数据传输全程加密,确保消息安全。安装过程需在Linux服务器环境下进行,推荐使用CentOS7、宝塔面板、Nginx、PHP7.3和MySQL5.5-5.7。安装步骤包括设置站点、上传源码、配置数据库信息和服务器端口,并启动推送服务。"
这款多商户在线客服系统的核心技术栈包括ThinkPHP和Workerman。ThinkPHP是一个广泛使用的PHP框架,它简化了Web应用的开发过程,提供了丰富的功能和良好的性能。而Workerman则是一个用于构建高性能、高并发TCP服务的PHP框架,它在这里被用来处理实时的推送服务。
系统特点与功能:
1. **多渠道接入**:支持网页、微信端、手机端等多种用户接口,提供弹窗对话功能,同时还能通过微信端推送消息,提高用户互动体验。
2. **无限商户与坐席**:不限制添加商户数量,且坐席无上限,适应大规模业务需求。
3. **高并发架构**:基于ThinkPHP和Workerman,能处理亿级高并发请求,确保系统在繁忙时段的稳定性。
4. **安全性**:数据传输全程加密,保证了信息在传输过程中的安全性,避免了数据泄露风险。
5. **开源与二次开发**:提供源码,允许开发者根据实际需求进行定制和扩展,增强了系统的灵活性和可定制性。
安装及配置:
1. **基础环境**:推荐使用Linux服务器,特别是CentOS7,并安装宝塔面板、Nginx1.16-1.18、PHP7.2.3-7.3(推荐7.3)以及MySQL5.5-5.7。
2. **站点设置**:在宝塔面板中添加新站点,将源码上传至站点目录,设置伪静态为ThinkPHP模式,并调整网站目录和运行目录。
3. **数据库配置**:在安装程序中输入数据库信息,包括Host、Database name、Username和Password。
4. **超级管理员注册**:创建超级管理员账号,用于管理整个系统。
5. **推送服务配置**:配置App_key、App_secret、App_id等信息,以及websocket和API的地址和端口。
6. **启动推送服务**:在网站目录下找到并执行start.php,启动推送服务。
在安装过程中可能会遇到如函数被禁用的问题,如`pcntl_signal`和`pcntl_signal_dispatch`,需要在PHP的禁用函数列表中移除这些函数,以确保推送服务正常运行。
这个多商户在线客服系统集成了强大的功能和良好的扩展性,适合大型企业或平台使用,以满足多渠道、高并发的客服需求。同时,其提供的开源源码和详细的安装指南,对于开发者来说是一大优势,可以按需定制,提升系统的功能性和适应性。