公有云中PII保护操作规范：数据恢复与安全控制

本文档主要关注在公有云环境中，尤其是自动驾驶仿真软件Prescan的使用背景下，如何按照ISO27001和ISO27018标准来保护个人可识别信息（PII）。文档介绍了几个关键控制措施，旨在确保PII的安全处理和恢复。 在数据恢复的控制和记录方面，组织应当建立一套程序来管理和记录数据恢复工作。这意味着在发生数据丢失或系统故障时，有预先规划的流程来恢复数据，同时保持对这些操作的详细记录。这不仅有助于确保业务连续性，而且对于满足合规要求、追踪潜在问题和审计至关重要。 保密协议是保护PII的另一个重要环节。所有能够访问PII的个人，无论是公有云服务提供商的员工还是代理，都应签署保密协议，并承诺不会为了与云服务租户指示无关的目的泄露PII。这种协议的约束力应延续至相关合同结束之后，以防止PII在合同结束后被不当使用。 限制硬拷贝材料的制作也是保护PII的措施之一。鉴于硬拷贝材料可能带来的安全风险，比如遗失或未经授权的访问，组织应限制包含PII的纸质文档的创建。这一控制措施旨在减少PII的物理暴露，从而降低泄露风险。 公有云服务提供商在处理PII时被视为“PII处理者”，他们需要遵循客户（即“PII控制者”）的指示来处理数据。PII控制者可能包括自然人或组织，负责决定如何收集、使用、转移和处置PII。云服务租户可能授权多个用户使用服务，但他们对数据的处理和使用负有责任。云服务提供商需要确保不超越租户设定的数据处理目标，且在处理PII时遵守所有适用的法律和法规。 ISO27001和ISO27018标准为公有云服务提供商提供了指导，帮助他们在处理PII时遵守法规义务，提高透明度，促进与客户签订合同时的明确沟通，并为客户提供审计和合规性的保障。这些标准并不替代适用的法律法规，而是作为补充，确保在多租户、虚拟化的云环境中，尽管面临技术挑战，仍能实现有效的数据保护。 保护PII的关键措施包括：严格的保密协议、控制硬拷贝材料的制作、建立数据恢复的程序和记录。这些措施是公有云服务提供商在提供服务时必须遵循的，以确保在自动驾驶仿真等应用场景中，用户数据的安全性和隐私得到充分保护。