F5 BIG-IP 故障处理与维护指南

"F5 BIG-IP应用交换机/应用加速器的常见故障处理和维护手册，涵盖了系统故障恢复、配置异常处理、命令行登录、SSH与TELNET访问、密码恢复、用户管理、配置备份与恢复、系统信息收集、TCPDUMP使用、技术支援请求、系统重装以及硬件故障更换等多方面的内容。" F5 BIG-IP产品是企业级的负载均衡和应用交付控制器，用于优化网络性能和确保关键应用的高可用性。手册中详述了在遇到各种故障时的处理方法： 1. 当BIG-IP主机突然故障，业务中断时，应快速定位问题并考虑切换到备用设备，或通过配置恢复来尽快恢复服务。 2. 修改配置导致业务异常时，可以回滚到之前的配置版本，或者使用日志分析错误，必要时联系技术支持协助解决。 3. 通过命令行进行故障诊断，通常使用iControl Shell (iCLS) 或 TMSH 登录BIG-IP，具体操作需参考官方文档。 4. SSH客户端可以从开源社区如PuTTY下载，以确保配置数据的安全传输。 5. 虽然TELNET可用于命令行访问，但因其明文传输，安全性较低，建议使用SSH。 6. BIG-IP处于STANDBY状态可能是因为配置同步问题、健康检查失败或手动设置，需检查系统状态和配置。 7. 如果忘记了ADMIN或ROOT密码，可以通过系统恢复模式或特定命令进行重置，具体步骤应遵循F5官方指南。 8. 添加新用户或修改现有用户，可以在BIG-IP的管理界面进行用户管理和权限设置。 9. 配置备份通常使用`save`命令，恢复则使用`load`命令，或通过iControl REST API进行自动化操作。 10. F5系统提供了收集系统信息的命令，如`tmsh show sys`系列命令，以帮助排查问题。 11. TCPDUMP是一个强大的网络分析工具，用于捕获和分析网络流量，对故障排查非常有用。 12. 遇到无法处理的故障，可向F5技术支持求助，提供详细故障描述、系统日志、配置信息等。 13. 报告故障时，应提供设备型号、操作系统版本、错误日志、当前配置状态等关键信息。 14. BIG-IP系统损坏（非硬件故障）时，可通过安装介质进行重新安装，注意备份重要数据。 15. 监视BIG-IP连接状态和流量情况，可使用内置的监控工具如Real Traffic Monitor (RTM) 或通过SNMP、iHealth等方式。 16. 硬件故障后，需按照F5的更换流程操作，包括停机、更换故障组件、系统初始化等步骤。 这个手册为F5 BIG-IP的使用者提供了全面的故障处理和日常维护指南，确保在遇到问题时能迅速有效地进行响应和解决。