"ISO9001-2000与GB标准的质量管理要求详解"

本标准是ISO9001:2000《质量管理体系要求》的等同采用，并且是GB/T 19000族标准之一。标准中的“应”（shall）表示要求，“应当”（should）仅起指导作用。此标准对GB/T 19001-1994、GB/T 19002-1994 和 GB/T 19003-1994作了技术性修订，因此在发布时取代了这些标准。在本标准中，附录A和附录B属于提示性的附录。本标准由中国标准研究中心负责起草，起草单位包括中国标准研究中心，中国合格评定国家认可中心，赛宝认证中心，深圳质量认证中心，中国进出口质量认证中心，中国标准化协会，国家电力公司西北电力设计院，青岛海尔集团等。主要起草人包括李仁良、肖建华、王卫东、万举勇、曲辛田、李杰、田武、陈传铮、刘建中等。国际标准化组织（ISO）是由各国标准化团体（ISO 成员团体）组成的世界。ISO9001-2000是基于国际标准化组织（ISO）的要求、具有普适性、适应性和可持续性的管理体系标准。 此标准的实施，一方面有利于提高相关企业的管理水平和综合竞争实力，可以提高产品质量、降低成本、优化资源配置，同时也可以提高组织的整体效率、促进管理与技术水平的提高、增强企业的市场竞争力；另一方面，这也是国家质量监督检验检疫总局正式启动的六个国家质量基础法规之一。 ISO9001-2000质量管理要求是企业实施质量管理体系的适用文件，贯彻一个全面的质量管理因素，包括管理职能关键要素，工序文件，标准操作程序，记录和相应的规程程序等等的策略。管理体系要求这方面的标准规范，供包括供应商、合作伙伴和客户这些有关总括，健全的质量体系的相关方面。为协助企业实施和持续改进其质量管理体系，国际标准化组织（ISO）已有ISO9001、ISO9004、ISO19011和ISO10011等多个管理体系要求和指南的国际标准化。这些标准化文件对于质量管理有帮助的企业很重要。 质量管理体系是指组织为达到所需产品和服务的质量、能力和性能而设计的组织结构、程序、过程和资源的整体。质量管理体系的目的在于帮助组织充分了解和满足顾客需求，有效地利用质量管理体系的所有成分（包括管理系统、资源和过程）来提高顾客满意度，并不断提高组织绩效。这是通过对管理系统指标、管理体系的对象及其表明的规范要求严格执行，来多方面合理有效地满足顾客的质量要求。企业实施该标准的好处是显而易见的。ISO9001-2000要求企业建立、文件化和执行一套完整、功能和操作性的质量管理手册，并组建专门的质量管理团队负责全面运作。企业要求清楚人员的责任和资历，明确工作过程的流程，完全遵守质量体系标准化的要求。 另一方面，ISO9001-2000也要求相关企业要着眼于全球，全面了解并符合国际质量管理体系标准化的要求。这不仅要求企业要定期进行质量管理体系内部审核和外部审核，还要求企业要不断提高经营管理水准，技术水准和质量水准。企业要不断更新质量管理体系的相关文件，以确保企业能适应不断变化的市场和技术环境。企业要积极依靠创新和科技，优化和完善质量管理体系，争取最大的经济效益和社会效益。 总之，ISO9001-2000质量管理要求是质量管理体系标准化的一份重要文件，它对企业的发展和社会的进步都具有重要的意义。企业只有严格遵守并实施该标准，才能在全球市场中立于不败之地。同时，该标准也是国家监督检验检疫总局正式启动的关于国家质量基础法规之一，也是企业获得出口合格证书和质量产品符合性认证的重要法规依据。