Java工程师就业冲刺：客户关系管理系统项目

"Java工程师就业冲刺项目需求，主要涉及客户关系管理系统的设计，要求使用SSH框架，Oracle数据库，并遵循B/S架构。系统包含登录、营销管理、客户管理、服务管理、统计报表、基础数据和权限管理等功能。" 在这个Java就业冲刺项目中，我们需要构建一个客户关系管理系统(CRM)，它主要用于管理与客户相关的各种活动，但不直接处理产品信息、库存数据和销售活动，这些由其他系统负责。然而，CRM系统需具备查询这些数据的功能。以下是项目的详细知识点： 1. **技术选型**： - **SSH框架**：Struts2 + Spring + Hibernate的组合，用于构建企业级Web应用程序。Struts2负责MVC模式中的视图和控制层，Spring提供依赖注入和事务管理，Hibernate则作为ORM工具处理数据库交互。 - **Oracle数据库**：作为后台存储系统，用于存储客户信息、销售机会等数据，具有高性能和稳定性。 2. **系统结构**： - **B/S架构**：Browser/Server模式，用户通过浏览器访问系统，降低了客户端的维护成本。 3. **核心功能**： - **登录模块**：用户通过用户名和密码登录，系统根据角色分配不同权限。登录失败会有错误提示。 - **营销管理**：管理销售机会和客户开发过程，支持新客户开发记录，销售机会分配等。 - **客户管理**：维护客户信息，跟踪客户流失情况，便于分析和决策。 - **服务管理**：提供服务创建、分配、处理、反馈和归档的全生命周期管理。 - **统计报表**：生成客户贡献分析、构成分析、服务分析和流失分析报告，支持数据可视化。 - **基础数据**：维护客户等级、服务类型、客户地区等，提供产品信息和库存的查询功能。 - **权限管理**：系统管理员对用户和角色进行增删改查，实现细粒度的权限控制。 4. **业务流程**： - **登录流程**：用户输入非空的用户名和密码，匹配失败则返回错误提示。 - **主界面**：显示登录用户信息和角色，左侧菜单根据权限动态展示，右侧显示公共数据。 5. **模块详解**： - **营销管理**：销售机会和客户开发计划的管理，客户经理制定并更新开发计划，销售主管分配和监控销售机会。 - **客户管理**：包括客户信息的维护和流失分析，帮助识别和挽回潜在损失。 - **服务管理**：确保服务流程的高效运行，从创建到反馈再到归档，保证服务质量。 这个项目旨在模拟真实工作场景，提升Java工程师的实战能力，对于求职者来说，这是一个全面检验SSH框架应用、数据库设计和业务流程理解的好机会。同时，通过权限管理和统计报表等功能，可以锻炼开发人员的数据处理和安全性设计能力。