"ISO9001:2000质量管理程序文件A/0版"

根据提供的信息，文件名为"质量管理程序文件(2).doc"，是根据ISO9001:2000编写的，A/0版。于2007年2月5日经批准，同日开始实施。文件包含20个程序以及文件发放清单。具体内容如下： 1. CEE/QP-01--A/0 文件和资料控制程序：该程序主要涉及管理文件和资料的控制，包括文件的命名、编号、修改、废弃等事务。 2. CEE/QP-02-A/0 记录管理程序：该程序涉及记录的创建、识别、存档和保管，确保记录的完整性、准确性和可靠性。 3. CEE/QP-03-A/0 管理评审程序：该程序规定了管理评审的流程和要求，确保对组织的管理体系进行定期评审和改进。 4. CEE/QP-04-A/0 人力资源管理程序：该程序涉及人力资源的招聘、培训、绩效评估等方面，以确保人力资源管理的有效性和可持续发展。 5. CEE/QP-05-A/0 合同评审程序：该程序规定了合同评审的要求，包括合同的签订、审核、变更等流程，确保合同的合规性和执行力。 6. CEE/QP-06-A/0 服务管理程序：该程序主要涉及对服务的管理和控制，包括服务的计划、实施、监控和改进等环节。 7. CEE/QP-07-A/0 客户投诉管理程序：该程序规定了处理客户投诉的流程和要求，以及对投诉的分析和处理措施，以提高客户满意度。 8. CEE/QP-08-A/0 产品设计和开发管理程序：该程序涉及产品的设计和开发过程，包括需求分析、设计验证、原型制作等环节，确保产品的质量和合规性。 9. CEE/QP-09-A/0 采购管理程序：该程序规定了采购的流程和要求，包括供应商选择、评价、合同签订等环节，确保采购的质量和合规性。 10. CEE/QP-10-A/0 产品检验和试验状态控制程序：该程序主要涉及产品的检验、试验和状态控制，以确保产品符合质量要求。 11. CEE/QP-11-A/0 产品总装配过程控制程序：该程序规定了产品总装配过程的控制要求，以确保总装过程的质量和效率。 12. CEE/QP-12-A/0 环保设备监测系统市场工作程序：该程序涉及环保设备监测系统市场工作的管理和控制要求。 13. CEE/QP-13-A/0 标识和可追溯性管理程序：该程序涉及产品标识和可追溯性的管理和控制，以确保产品的追溯性和质量可靠性。 14. CEE/QP-14-A/0 搬运、贮存、包装、防护和交付的控制程序：该程序规定了搬运、贮存、包装、防护和交付的管理和控制要求，以确保产品质量的保持。 15. CEE/QP-15-A/0 客户满意度管理程序：该程序涉及客户满意度的管理和控制，包括对客户意见和反馈的收集和处理，以及对客户满意度的评估和改进。 16. CEE/QP-16-A/0 内部质量审核程序：该程序规定了内部质量审核的要求，包括审核的计划、实施和纠正措施等，以确保质量管理体系的有效运行。 17. CEE/QP-17-A/0 不合格品管理程序：该程序规定了不合格品的管理和处理要求，包括不合格品的判定、隔离、纠正和预防等措施，以提高产品质量。 18. CEE/QP-18-A/0 纠正和预防措施控制程序：该程序涉及纠正和预防措施的管理和控制，包括纠正和预防措施的识别、实施和验证，以改进质量管理体系。 19. CEE/QP-19-A/0 数据分析管理程序：该程序涉及对数据的分析和管理，包括数据的收集、分析和应用，以提供决策支持和改进建议。 20. CEE/QP-20-A/0 质量改进管理程序：该程序涉及质量改进的管理和控制，包括改进的识别、计划、实施和效果评估，以持续提高产品和服务质量。 文件发放清单中包含了20个程序的序号、对应部门、质量手册的发放数量和程序文件汇编的发放数量，以确保各部门及相关人员可以获得所需的文件和资料。 综上所述，文件"质量管理程序文件(2).doc"是根据ISO9001:2000编写的，包含20个程序和文件发放清单，旨在指导组织实施质量管理体系，以确保产品和服务的质量和合规性。该文件涵盖了质量管理的各个方面，包括文件和资料控制、人力资源管理、合同评审、客户满意度管理等，以实现质量的持续改进和客户的满意度。