SSH框架下的CRM系统实现与优化

"这篇硕士学位论文主要探讨了基于SSH框架的CRM系统的研究与设计，由重庆交通大学的杨帅撰写，导师为林鹰，专业为管理科学与工程。" SSH（Struts + Spring + Hibernate）是一个流行的Java web开发框架，用于构建高效、可扩展的企业级应用程序。在CRM（Customer Relationship Management，客户关系管理）系统中，SSH框架因其安全性、强壮性、跨平台能力和对需求变化的适应性而被选中。 论文首先概述了CRM系统的基本概念、类型和系统架构，对比分析了C/S（客户端/服务器）和B/S（浏览器/服务器）两种架构的优缺点。在对SSH框架的特性和优势进行深入研究后，作者决定采用Web-based SSH模式来构建CRM系统，利用J2EE平台的SSH框架进行开发。 系统设计过程中，作者利用UML（统一建模语言）进行系统建模分析，以明确系统架构。为解决Web应用中HTML代码冗余导致的效率低下问题，论文采用了Ajax（异步JavaScript和XML）和JavaScript技术，通过局部刷新提高页面交互效率，减少网络数据传输，节省资源，提升了系统性能。 此外，Ajax技术的应用还增强了系统的普适性，简化了开发复杂度。配合分页显示和Ajax，用户可以体验类似C/S模式的界面效果。对于SSH+DWRT框架可能存在的性能问题，论文提出结合Hibernate（对象关系映射框架）与JDBC，以及DWRT与Ajax，通过混合使用这些技术来优化系统性能。 在软件工程原则和设计模式的指导下，论文详细阐述了基于SSH模式的CRM系统的系统设计和实现步骤，包括系统架构设计、功能设计、数据库设计、界面设计和各模块的具体实现。最后，论文对开发过程进行了总结，并对未来CRM系统的发展趋势进行了展望。 关键词: CRM系统，J2EE，解耦框架，SSH，MVC，Ajax