项目质量管理模拟试题与解析

"这篇资料是关于系统集成项目管理中的质量管理模拟试题及答案，适用于系统集成项目管理师的备考。题目涵盖了质量控制、质量管理、干系人管理、质量工具和技术等多个方面，旨在帮助考生理解和掌握相关知识。" 1、在项目管理中，质量控制确实会带来成本，但通过运用统计抽样(B)可以有效地降低这部分成本。统计抽样允许从整体样本中选取代表性部分进行检查，从而减少全面检查所需的时间和资源。 2、在医院案例中，采用因果分析图表(A)可以帮助识别问题的根本原因。这种技术通过图形化呈现因果关系，有助于定位问题的源头。 3、在处理干系人争议时，应当优先支持(D)客户的需求和满意度，因为客户的满意度直接影响项目的成功与否。 4、检查表(B)是一种结构化的工具，用于检查项目活动中是否遵循了预设的步骤或要求，确保合规性和一致性。 5、质量管理的核心不在于使产品更加完美和豪华(C)，而是确保满足需求/规格(A)和客户需要(B)，因此答案是D，包括A和C。 6、大多数质量问题(C)源于管理层对质量的忽视，而非员工个人行为或激励问题。有效的质量管理需要自上而下的支持。 7、及时制造(Just In Time, JIT)(B)的概念强调减少库存，以在需要时生产产品，提高效率和降低成本。 8、计算项目获利能力的技术包括净现值(NPV)、内部回报率(IRR)和投资回收期，但不包括风险评估模型(RAM)(D)。风险评估模型主要用于评估项目风险，而非盈利能力。 9、正态分布的数据平均地围绕着(B)平均值分布，这是统计学中的一个重要概念。 10、现代质量保证原则不包括(A)使工人对质量问题负责，因为现代质量管理强调团队责任和持续改进，而不是单个人的责任。 11、面对项目超支，解决缺陷问题可能涉及返工、变更管理和成本控制策略，以确保项目符合预算和质量标准。 总结，这些试题涵盖了质量管理的关键概念，如质量控制方法、数据分析工具、干系人管理、质量原则以及财务评估，这些都是系统集成项目管理师需要掌握的基本技能。通过解答这些问题，考生能加深对质量管理理论和实践的理解，并能在实际工作中有效应用。