产品上线管理与测试流程规范

"产品上线管理办法.doc" 产品上线管理办法是企业中确保软件或互联网产品能够顺利、高质量地推向市场的关键流程。这份文档详细规定了产品上线前的各项准备工作、bug的级别分类、测试流程以及沟通机制，旨在提升团队协作效率，确保产品的稳定性和用户体验。 一、产品上线前准备 在产品上线前，主要涉及以下步骤： 1. 提交测试：开发团队完成开发工作后，将产品提交给测试部门，同时提供必要的文档，以便测试人员理解产品功能。 2. 接收测试：测试部门根据产品需求文档和testcase库进行详细测试，找出潜在问题。 3. 结束测试：测试部门整理测试结果，确定产品是否达到上线标准。 4. 上线条件：产品部根据测试报告和bug级别判断产品是否满足上线要求，如播放器、后台系统、广告系统、发布系统、搜索功能等关键功能的稳定性。 二、Bug级别分类 1. 严重错误：影响产品核心功能，可能导致数据丢失或系统崩溃。 2. 次要错误：不影响主要功能，但影响用户体验。 3. 不合理或别扭：设计或交互不符合用户习惯，可能引起用户困扰。 4. 微不足道：小问题，对整体体验影响较小。 5. 新特性：未明确说明的新功能，可能需要额外测试。 6. 歧义问题：需求文档或功能描述不清楚，可能导致理解和实现上的差异。 三、测试流程图 1. 产品测试流程：包括单元测试、集成测试、系统测试和验收测试等阶段，确保每个环节都得到充分验证。 2. 日常监测流程：上线后持续监控产品运行状态，及时发现并处理线上问题。 四、沟通机制 1. 目的：规范各相关部门间的沟通，提高工作效率，确保产品高质量上线。 2. 职责：明确产品规划、开发、测试和发布小组的角色和责任。 3. 决策机制：内部决策由产品规划总监确认，涉及关键功能时还需研发副总裁同意；外部决策由网站部总编辑确认。 4. 工作流程：包括产品立项、开发与自测、功能确认、测试、bug确认、上线会议等步骤。 5. 原则：提倡面对面沟通，及时交流，确保信息准确无误。 6. 分歧解决：通过电话沟通、邮件报告或共同会议来协调和解决开发与测试之间的分歧。 一个完善的产品上线管理办法旨在优化开发、测试和发布过程，确保产品在上线前经过充分的验证，同时通过有效的沟通机制解决可能出现的问题，从而提高产品的市场竞争力和用户的满意度。