2019年618电商洞察报告：社交电商崛起，移动端活跃度倍增

"618聚焦电商·洞察变化-360营销研究院的报告揭示了2019年618期间中国电商市场的关键趋势和消费者行为变化。报告基于360平台的数据，分析了包括京东、天猫、淘宝、苏宁、国美、拼多多等在内的多个电商平台，关注了网站浏览量、APP活跃度以及用户行为特征。 一、电商市场变化 1. 社交电商的崛起：在2019年的618活动中，社交电商的活跃度相较于去年同期增长了220%以上，显示出消费者对于社交购物模式的热情高涨。 2. 细分市场格局：虽然综合电商依然占据主导地位，但其市场份额略有下降。食品饮料、3C产品、服饰是最受欢迎的三个品类，而运动品类的增长最为显著。 3. 平台竞争：京东、天猫、淘宝三巨头之间的竞争激烈，且淘宝在移动端的优势更加明显。 二、用户行为特征 1. 移动端主导：用户对移动端的依赖度进一步增强，活跃度几乎翻倍，6.1日和6.18日的热度差距缩小，移动端用户在夜间活动增多。 2. 用户忠诚度：品牌电商的用户忠诚度有所提高，拼多多用户则表现出较强的摇摆性，与京东、天猫形成了激烈的竞争。 3. 搜索习惯：用户对搜索和导航功能的依赖度增加，显示消费者在购物决策中更加依赖信息获取和比价。 4. 用户群体：电商用户呈现出女性化、向低线城市下沉、年龄两极化的趋势。95后消费者并不像普遍认为的那样冲动消费，而更加精明。 5. 性别差异：男性更倾向于品牌电商，注重性价比，女性则更喜欢社交电商的互动性。 6. 市场成熟度：一二线城市的消费者购物行为更为理性，三大平台的人群性别分布逐渐趋同。 三、关注时刻与细分关注 不同类型的电商平台在618期间的关注高峰时间不同，例如社交电商在活动期间活跃度显著上升，而综合电商、品牌电商等则有各自的关注高峰。 2019年618期间的电商市场呈现出多元化、社交化和移动化的特征，消费者行为变得更加智能和个性化，这为电商平台和品牌提供了丰富的市场洞见，以适应不断变化的电商环境和消费者需求。"