金蝶EAS银企平台常见问题与解决方案(V6.0-8.0)
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更新于2024-08-03
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金蝶EAS 6.0-8.0版本的银企平台常见问题指南提供了解决关键问题的方法,确保企业与银行系统的顺利集成和运行。以下是部分内容的详细解读:
1. 许可证问题:
如果用户遇到没有合法许可或找不到许可文件的情况,首先要检查`eb_dbconfig.properties`文件中的`licensefile`属性,确保其与license文件夹内对应文件的名称和扩展名匹配。同时,`banks2Use`属性需配置正确的银行版本,确保银企互联设置与该属性保持一致。此外,务必检查银企平台是否安装了最新的补丁,可通过查看安装目录下的`PT`文件获取补丁号。许可证文件的有效性也很重要,确保其未过期,通常测试许可证有效期为3个月。
2. 时间调整与许可证问题:
在进行银行系统测试时,如果需要调整银企平台的时间,可能导致许可证失效。此时,只需将银企平台时间调回正常,然后导入初始提供的许可证即可恢复功能。
3. 日志获取:
银企平台的日志分为通用日志和银行通信日志。通用日志以`ebgateway`开头,存储在`logs`目录下,如`ebgateway.log_yyyymmdd.log`,当日志文件名与当前日期相同时则为`ebgateway.log`。银行通信日志针对特定银行,位于`ebgateway`子目录下,文件名包含银行的简码,例如`银行简码_yyyymmdd.log`。这些日志对于问题排查和故障诊断至关重要。
4. 日志文件结构:
日志文件的组织结构清晰,便于用户定位问题。银企安装目录下的`logs`目录下有通用日志,而银行通信日志按照银行简码分类存放。
这份文档是金蝶EAS银企平台的实用指南,对于处理版本兼容性、许可证管理、时间调整以及日志分析等常见问题提供了详尽的解决方案,帮助企业用户优化银企集成过程,提升系统运行效率。在实际操作中,根据文档中的步骤和提示,能够有效地解决银企平台在使用过程中可能遇到的问题。
2022-07-14 上传
2020-08-14 上传
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2021-12-18 上传
2022-07-14 上传
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