"新一代TOM业务实现处理流程-全面支持运营系统的革新与改进"

TOM业务实现处理流程是新一代运营支撑系统中的关键组成部分。该流程涵盖了客户销售查询、销售订单处理、预订订单处理、订单状态跟踪、订单实现、其他供应商业务配置、保障和计费过程等多个环节。在业务请求阶段，网络供给和分配/激活是必不可少的步骤，需要进行网络配置和路由配置、安全接入等操作。同时，网络资产管理和测试管理也是关键的环节，需要进行网络单元管理和网络元素管理，以及性能测试和测试数据管理。在订单实现阶段，需要进行网元配置和完成、网元接入检查和实现、分配实现等步骤。 TOM业务实现处理流程基于新一代运营支撑系统（NGOSS），NGOSS是电信领域重要的运维概念，是运营商为了向客户提供所经营的电信业务而配置的一系列计算支持系统。NGOSS产生背景是传统电信OSS分立，导致许多高层业务管理活动需要跨部门的人工干预或协调才能完成，出错几率大，数据格式不同，影响基于网络的业务合作。NGOSS通过完善的逻辑模型和物理模型，实现了OSS之间的互操作，从而提高了业务管理的效率和准确性。 传统电信OSS主要包括客户服务系统、业务管理系统和计费处理系统。客户服务系统直接面向客户，包括业务供给、维护和报告客户订购的业务，处理订单、申告及派工单等。业务管理系统实现和监控基本业务的运行，而计费系统则用于记录业务的使用情况，根据规定的价目表对客户进行记帐和收费。 在新一代网络运营支撑系统中，OSS的功能范围更加完整和独立，通过互操作来实现更高层次的业务管理功能。该系统涵盖了客户服务、业务管理、计费处理等多个方面，使得OSS能够更加高效地监控网络中的业务运行。同时，新一代网络运营支撑系统也为客户提供了更为便捷和高质量的服务，提升了整体运营效率和客户满意度。 总之，TOM业务实现处理流程是新一代运营支撑系统中的重要组成部分，通过NGOSS的支持实现了OSS之间的互操作，从而提高了业务管理的效率和准确性。该系统涵盖了客户服务、业务管理、计费处理等多个方面，对于提升运营商的业务管理能力和客户满意度具有重要意义。