黎展《云上营销》：AI驱动企业智能营销，阿里云赋能未来策略

在2017年的广州云栖大会上，探迹科技CEO黎展发表了题为《云上营销》的演讲，针对AI时代的企业发展，探讨了如何利用阿里云的基础能力构建智能营销业务。黎展强调了在AI的驱动下，企业营销生态正经历着深刻的变革，从过去的线下与线上营销渠道分离，数据采集单一且分析简单，到现在的数据收集渠道多元化，数据分析模型的建立和完善，以及数据平台的开放性增强，企业营销逐步实现精准化和场景化。 在营销发展历程中，黎展提到了三个阶段：过去，企业营销主要依赖于线下活动，如地推、电销和陌拜，数据流动性差，受样本限制，应用领域和场景有限；现在，随着技术进步，线上线下营销渠道逐渐融合，数据采集变得更加多样和维度丰富，数据分析模型建立，形成了一套完整的精准营销体系，数据平台提供了更强的数据交互性和场景化功能；未来，人工智能成为关键，通过机器学习筛选大数据，形成客户画像，打破了数据孤岛，使得营销策略更加个性化，能够根据客户行为特征制定更有效的营销方式。 黎展还比较了传统营销模式和人工智能营销模式的差异。传统营销模式往往缺乏精准度，客户信息渠道单一，难以识别优质线索，而人工智能营销则通过多维度数据采集，结合机器学习，实现对客户行为的深入理解，实时更新数据，提高营销效率。数据平台的开放性使得企业能更好地整合内外部数据，打破数据孤岛，实现数据的场景化应用。 在AI时代的企业营销生态图中，数据采集、分析（包括回归分析、相关性分析、分类分析）、营销策略制定以及营销决策等环节都受到了重视。此外，大数据、云计算平台如阿里云的基础能力（如ECS、OSS等）在智能营销中的作用不可或缺。探迹科技依托阿里云的强大技术平台，拥有大量结构化和非结构化数据，为企业提供基于高质量数据源的精准营销服务。 探迹科技的后台框架正是基于阿里云的基础设施，这使其能够处理海量数据，支持高效的智能营销业务。总结来说，黎展的演讲不仅揭示了AI对营销生态的影响，也展示了如何通过利用云技术，推动企业营销向智能化、数据驱动的方向发展，提升营销效果和效率。