管理心理学简答解析：学习意义与群体行为

"这份资料包含了管理心理学的简答题，涵盖了学习管理心理学的意义、态度的特性、非正式群体特征、人际关系的规律、道格拉斯·麦格雷戈的X理论、归因偏差、小型群体的特点以及参照测量法的具体步骤等多个方面的知识点。" 详细解释： 1. 学习管理心理学的意义： - 管理心理学是以人为中心的管理理论基础，它强调理解员工的心理需求和动机，促进管理者更好地关注和尊重员工。 - 物质奖励与精神奖励的统一，意味着有效的管理应兼顾员工的经济需求和心理需求，提高工作满意度。 - 提高劳动生产率是管理心理学的一个重要目标，通过激励和调动员工的积极性来实现。 - 加强政治思想教育工作，管理心理学提供了解决员工思想问题的方法，有助于塑造积极的工作氛围。 2. 态度的特性： - 对象性：态度总是针对特定的对象或事物。 - 社会性：态度形成和发展受到社会环境的影响。 - 个体性：每个人的態度都是独一无二的，反映其个性特征。 - 内隐性：态度可能不直接表现出来，但会影响个体的行为选择。 - 稳定性：态度一旦形成，通常具有一定的稳定性，但也会随时间和经验改变。 - 系统性：态度是整个心理结构的一部分，与其他认知元素相互关联。 3. 非正式群体的特征： - 规模小，政治色彩淡，以共同利益、观点或爱好为纽带。 - 情感联系紧密，群体内压力大，成员倾向于从众。 - 领导由威信高的人担任，群体有强烈凝聚力和一致性。 - 自卫性和排外性强，有不成文的规则和惩罚机制。 - 信息传递高效，成员间沟通快速便捷。 4. 人际关系的主要规律： - 吸引接近规律：人们倾向于与喜欢和欣赏的人建立关系。 - 超同离异规律：相似性导致亲近，差异性可能导致冲突。 - 互需互酬规律：人们在交往中寻求互利互惠。 - 交往深化规律：随着交往加深，关系更加亲密。 - 交互中和规律：通过交流和协商，解决冲突，达成共识。 5. 道格式发展六个阶段： - 实验研讨：探索问题，确定改进方向。 - 小组建设：组建团队，培训成员。 - 小组间关系建设：建立跨部门协作。 - 制定理想战略模式：规划实施策略。 - 模式的贯彻：执行和调整战略。 - 系统评价：评估效果，持续改进。 6. X理论的基本观点： - 观点强调员工的消极性，认为员工逃避工作，不愿承担责任。 - 认为员工个人目标与组织目标冲突，需外部驱动力驱动。 - 强调物质激励和权力控制在管理中的作用。 - 认为少数人适合管理，其他人需要被管理。 7. 常见的归因偏差： - 观察者与行为者的归因偏差：观察者和行为者对同一事件的归因可能不同。 - 涉及个人利益的归因偏差：人们可能根据自身利益调整归因。 - 拟人化归因偏差：将自然现象归因于有意识的意图或情绪。 8. 小型群体的特点： - 人数有限，利于密切互动。 - 成员间有直接接触，便于信息交换。 - 共享活动，促进合作。 - 形成情感纽带，影响行为。 - 规范性强，群体行为受群体规范约束。 9. 参照测量法的具体步骤： - 成员互相评价，收集信息。 - 为每个成员准备评价表，记录他人对其的看法。 - 分析数据，揭示群体内的关系和影响力。 - 可用于识别领导者、改进沟通和团队建设。 这些知识点涵盖了管理心理学中的核心概念，对于理解员工行为、组织动态和有效管理具有重要意义。