目标设定的双刃剑：以公交司机为例

"2021年考研英语二真题1" 该段落是2021年考研英语二Section I Use of English的部分内容，主要讨论了目标设定在工作中的复杂影响。文章通过伦敦公交车司机的行为为例，阐述了单一目标导向可能会导致其他重要方面被忽视的问题。 1. 设置目标相对容易，但理解这些目标可能带来的负面后果则困难得多。这强调了在管理中设定目标时，需要全面考虑其多维度的影响。 2. 当关注一个目标时，其他方面可能变得扭曲。这意味着过度关注一个指标可能导致其他重要行为或结果失衡。 3. 在伦敦乘坐公交的例子中，乘客购票的检查并不严格，逃票现象存在，而检查员也相对较少。这展示了目标设定如何影响工作人员的行为。 4. 检查乘客是否付费是确保公共交通收入的重要环节，但目标导向可能导致对此的重视度下降。 5. 司机们对于赶时间（即达成准时目标）的行为是被默许的，这包括为了赶时间而闯红灯，与骑自行车的人相比，公交车这样做更为常见。 6. 目标是提高公交车的准时性和频次，因此，司机们会努力达到这些标准。 7. 为了解决投诉，公交线路和专用车道的数量增加了，并且对司机的时间管理实行了奖惩制度。 8. 司机们成功地达到了时间目标，但这带来了新的问题。 9. 达成准时目标的同时，却可能增加了撞到行人的风险，安全问题凸显。 10. 如果目标转变为提升服务质量，可能会增加更多的检查员，票价调整也会更加敏感，以确保公平和安全。 文章通过这个例子，提醒我们在设定目标时，要综合考虑所有可能的影响，避免因过于关注某一方面而导致其他重要方面的忽视。同时，政策制定者需要审慎地权衡各种目标，以确保整体效益的最大化。