长沙研发中心测试组：生产环境BUG书写规范

“长沙研发中心测试组-生产环境BUG书写规范说明书.docx”主要介绍了测试团队在生产环境中遇到的缺陷（BUG）应该如何规范地记录和报告，旨在优化开发与测试之间的沟通，降低沟通成本，并提高问题定位的效率。 1. **错别字**： 错别字是低级错误，应尽量避免。在编写BUG报告时，保持专业性和准确性至关重要，避免因语言错误导致误解。 2. **Bug标题**： - 标题应简洁明了，例如“XX界面XX操作发生XX错误结果”，避免使用多余的标点符号。 - 不应在标题中包含操作步骤或前置条件，确保标题能够快速概括问题核心。 3. **前提条件**： - 提供BUG出现的必要条件，如特定的系统状态、用户权限或输入数据等，使开发人员能快速理解问题场景。 - 若无需特定条件即可重现，可不填写。 4. **操作步骤**： - 步骤需清晰、有序，使用->符号进行步骤跳转。 - 每个步骤结束后不需标点，以编号区分。 - 描述应简洁，避免过于冗余。 5. **预期结果与实际结果**： - 预期结果应符合功能设计，可适度提出改进建议，但不宜过长。 - 实际结果需与步骤对应，清晰表述执行操作后的实际现象，仅保留最终结果。 6. **附件要求**： - UI类型的BUG应附带截图并用红框标注关键问题，必要时可提供视频附件。 - 视频大小限制在50MB内，推荐MP4格式。 - 日志捕获内容限于10分钟内，最佳控制在5分钟以内。 - 附件名称与BUG标题保持一致，方便追踪。 7. **重现率**： - 必须准确记录BUG的重现情况，非必现问题需在标题中标注，并在备注中详细说明重现次数。 8. **目的**： - 减少因报告不规范导致的沟通成本和问题定位难度。 - 便于其他测试人员学习测试方法和思路。 - 有利于生产环境问题的追溯和解决。 通过遵循这些规范，测试团队可以更高效地报告和管理BUG，从而提高整个软件开发过程的质量和效率。