IBM Domino故障收集与诊断实战指南

本资源是一份由蒋军燕Lotus技术工程师提供的关于IBM Domino服务器故障收集与处理的PDF版PPT教程。内容涵盖了三种主要的故障类型：宕机、挂起和性能问题，详细阐述了每种故障的定义、特征、以及可能出现的原因。 1. **宕机(Crash)** 宕机是指服务器在程序或操作系统级别遭遇致命性异常错误，导致服务器必须重启。此时，主控台日志和操作系统会记录错误信息，如PANIC、FATAL或AccessViolation。自动诊断信息可以通过NSD日志进行收集。可能的原因包括访问冲突、内存溢出、无效指针、内存损坏或内存不足。 2. **挂起(Hang)** 挂起表现为服务器无响应但仍在运行，用户无法获取服务。主控台不会显示错误，NSD日志也不会自动生成。原因可能涉及死循环、死锁、信号灯资源竞争等。Server挂起时，所有客户端无法连接；HTTP挂起可能允许NotesClient连接，但浏览器不行。 3. **性能下降(Performance)** 性能问题表现为服务器响应缓慢，可能看似挂起。这种情况下，服务器可能由于CPU过度使用、I/O瓶颈、网络延迟或资源并发限制（如大量文档修改导致索引更新慢）而出现问题。长时间未完成的代理操作也是性能问题的一个因素。 **故障数据收集方法** 教程提供了一个实例，指导用户如何在Unix平台上的Domino服务器上设置调试参数，以便收集挂起故障时的详细信息，如启用CONSOLE_LOG_ENABLED、DEBUG_THREADID和DEBUG_CAPTURE_TIMEOUT等。 **基本故障诊断方法** 教程还介绍了基本的故障诊断策略，这包括对收集到的数据进行分析，通过日志查看、系统监控和性能测试来确定问题的具体原因，并采取相应的修复措施。 **数据库损坏** 尽管这部分没有详细展开，但通常数据库损坏也是服务器故障的一种，可能涉及到数据丢失、完整性破坏等问题。处理此类故障可能需要备份恢复、数据修复工具，或者专业人员的介入。 这份资源为Domino服务器运维人员提供了实用的故障识别、数据收集和初步诊断技巧，对于提升故障处理效率和服务器稳定性具有重要的参考价值。