智慧动物园信息化建设:电子票务与数据分析
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更新于2024-07-04
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智慧动物园信息化建设方案旨在提升动物园运营效率和服务质量,打造现代化的游客体验。方案主要包括以下几个核心部分:
1. 电子票务系统:通过网络售票系统,游客可以在动物园官网填写证件信息和手机号码进行在线购票,无需现场排队。对于不便携带身份证或手机的游客,现场提供现场预约取票服务。同时,支持电子二维码和纸质二维码验票,方便快捷。游客可以通过扫码关注园方微信公众号,完成实名验证并获取入园凭证。
2. 出入规划与设施改造:出入口设计上,入口处设有8台三辊闸机,出口则根据需要灵活调整。入口两侧配置无障碍通道,方便残疾人和老年人。高峰期时,会根据客流量调整出入口数量和方向,例如,旺季期间将中间的闸机改为普通游客入口,而VIP入口和出口分别位于两侧。
3. 大屏与实时信息展示:大屏幕显示园方通知和实时入园人数,有助于管理决策和游客导向,减轻大客流压力。系统能够动态调整闸机功能,确保人流顺畅。
4. 高峰期应急预案:针对节假日的高客流量,制定了详细的入园和出园高峰期策略,如调整闸机布局,确保快速疏散。
5. 自驾入园售票处:提供现场实名售票,游客凭有效证件换取纸质票。还设有网络预约取票窗口,便于未携带身份证的游客。单设补票窗口供步行区游客购买自驾区车票,以及实时大屏幕显示票务信息。
6. 域内统计与数据展示:在自驾区入口设置高清摄像头监控车辆数量,并通过后台管理系统生成可视化报表,实时反映车辆分布和拥堵情况。当达到预设的限流数值,系统会通过邮件、短信或弹窗提醒游客和管理团队。步行区、自驾区入口、笼车、小火车和大巴等区域同样设有此类信息显示。
智慧动物园信息化建设方案全面覆盖了票务、出入口管理、实时信息交互和数据分析等多个环节,旨在构建高效、便捷、舒适的游览环境,同时满足各类游客的需求。

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