商务智能入门：结构、理解与发展趋势

商务智能（BI）初阶是一份详尽的指南，由AMT－企业资源管理研究中心编写，旨在为企业理解和应用BI提供基础。这份文档分为十个部分，涵盖了BI的全面概述、结构、理解、决策框架、技术构成、组织需求、工具选择、采用理由、战略评估以及发展趋势。 1. **商务智能初探**：介绍了BI的概念，强调了商业职能产生的原因，比如数据驱动决策的需求，以及BI系统带来的商业智能和效率提升。 2. **BI的结构和内容**：深入讨论了BI应用的不同类别，如决策支持工具、访问工具、数据仓库模型、元数据管理和管理工具，这些都是构建BI系统的关键组件。 3. **BI的理解与关系**：引用了多位专家的观点，如Sid Adelman、Larissa Moss、Les Barbusinski、Clay Rehm和Joe Oates，他们从不同角度阐述了BI与CRM（客户关系管理）和ERP（企业资源规划）之间的联系，展示了BI如何整合并服务于这两个核心业务领域。 4. **决策框架**：阐述了制定可行决策的基础，并通过总结强调了BI在决策过程中的重要性。 5. **BI的下部构造**：探讨了商业收益、数据整合、信息仓库、客户智能、运作智能（包括点击流智能）和BI应用程序的实施，以及门户网站在BI体系中的作用。 6. **组织要求与自测**：明确了企业在实施BI时需要考虑的组织层面的要求，并提供了一份自我评估的框架，帮助读者更好地执行和支持BI架构。 7. **BI软件工具的选择**：讨论了企业所需BI工具的数量和类型，以及如何根据实际需求进行合理配置。 8. **采用BI的原因**：分析了BI的必要性，对比了BI与传统报告的差异，并解释了BI的核心概念，即利用数据驱动的决策和洞察。 9. **评价BI战略**：强调了战略和策略的区别，提供了评估BI需求的准则，以及在咨询过程中可能涉及到的角色和预期结果。 10. **BI发展趋势**：预测了未来BI的发展趋势，包括数据量的增长、实用性的提升、对“例外和协作”的重视、分析功能的嵌入、应用反馈的集成以及简化操作等。 这份文档为企业提供了一个全面的BI入门指南，帮助企业理解和利用BI技术优化决策、提高运营效率，以适应不断变化的商业环境。