陕西电信远程VPNS系统接入全攻略：环境配置与故障解决

陕西电信远程VPNS系统使用手册详尽介绍了代理营业厅如何通过网络进行远程接入，以实现高效的工作流程。以下是主要内容的详细解读： 一、本地计算机环境准备 1. 操作系统要求：系统需支持微软Windows系列，包括个人终端（Windows 2000、XP、Vista、7）或服务器系统（Windows 2000、2003、2008）。确保您的设备运行的是稳定的操作系统版本。 2. 浏览器兼容性：推荐使用IE6.0及以上版本，但IE7.0以上版本可能需要安装特定的NC功能ActivX控件。在登录过程中，用户可能需要接受安全警报，并允许ActiveX控件的安装，以确保系统的正常运行。 3. 网络环境：系统要求在公网环境下使用，且IE浏览器应禁止代理服务器设置，以确保数据的直接传输。用户需检查网络设置，确保没有额外的代理配置干扰连接。 二、初次登录及NC客户端安装 1. 打开IE浏览器，输入指定的各市分公司VPNS登录地址。初次登录时，可能会有安全警告提示，用户需点击“是”或“继续浏览此网站”以继续访问。 2. 安装NC客户端后，用户将看到一个网络连接界面，点击“开始”按钮启动NC客户端，获取内网地址。安装完成后，当托盘图标显示已连接状态（黄色图标），表明已成功接入内网。 3. 使用新的IE浏览器界面，可以输入特定业务系统的URL，如CRM系统、计费系统和积分系统，进行相应的业务操作。 三、故障处理 遇到NC错误（如NC.43092）时，通常是因为非正版或未完整安装的Windows系统中DHCP客户端服务未开启。解决方法是手动启用DHCP服务，并将其设置为自动启动，以便系统能正确获取IP地址，从而顺利连接到内网。 总结来说，这份使用手册为陕西电信代理营业厅的工作人员提供了远程接入的全面指南，从硬件环境到软件配置，再到常见问题的解决，确保了远程办公的顺畅进行。通过遵循这些步骤和注意事项，用户可以高效、安全地利用远程VPNS系统进行工作。