2011 SAP CRM定制基础课程详解

"CR100 - CRM定制基础教程" CR100课程是SAP CRM官方提供的一本全面的培训教材，专为学习和理解CRM（客户关系管理）基础知识以及实际操作技巧而设计。该教材于2011年更新，反映了当时最先进的SAP CRM技术，适合那些希望在企业IT环境中提升CRM管理能力的专业人士。 课程覆盖了CRM定制化的各个方面，包括但不限于设置客户信息管理、销售流程优化、营销自动化、客户服务集成等核心模块。学习者将通过5天的密集培训，深入理解CRM系统如何帮助企业组织更好地与客户互动，提高效率和客户满意度。 培训中心提供专业导师指导，确保学员能够掌握理论知识并进行实践操作。参与者的手册（ParticipantHandbook）作为课程的重要参考资料，提供了详细的学习路径、实例分析和练习题，帮助学员巩固所学内容。课程版本为95，表明它经过多次迭代和优化，以适应不断变化的技术环境。 材料编号50099342表明这是一份独特的课程资源，包含电子版教材、讲义、课件和可能的案例研究。学习者不仅可以在课堂上使用，也可作为日后工作中参考的重要工具。 版权方面，SAP AG明确声明，未经其书面许可，不得以任何形式复制或传播这份出版物。内容可能会根据技术发展和需求进行无通知更新。SAP AG的一些软件产品中包含了来自其他供应商的专有软件组件，如Microsoft、IBM、Oracle等公司的商标产品，这些都是各自领域的知名品牌。 课程强调实用性，鼓励学员将所学应用于工作场景，并且在课程结束后能独立处理日常CRM定制和维护任务。课程旨在培养具有SAP CRM专业技能的复合型人才，对于企业在数字化转型中提升客户关系管理水平至关重要。 CR100 - CRM定制基础教程是一门实用且权威的培训课程，不仅传授理论知识，还注重实践操作的训练，对于希望在SAP CRM领域取得成功的人来说，这是一份不可或缺的学习资源。