2011 SAP CRM定制基础课程详解
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"CR100 - CRM定制基础教程"
CR100课程是SAP CRM官方提供的一本全面的培训教材,专为学习和理解CRM(客户关系管理)基础知识以及实际操作技巧而设计。该教材于2011年更新,反映了当时最先进的SAP CRM技术,适合那些希望在企业IT环境中提升CRM管理能力的专业人士。
课程覆盖了CRM定制化的各个方面,包括但不限于设置客户信息管理、销售流程优化、营销自动化、客户服务集成等核心模块。学习者将通过5天的密集培训,深入理解CRM系统如何帮助企业组织更好地与客户互动,提高效率和客户满意度。
培训中心提供专业导师指导,确保学员能够掌握理论知识并进行实践操作。参与者的手册(ParticipantHandbook)作为课程的重要参考资料,提供了详细的学习路径、实例分析和练习题,帮助学员巩固所学内容。课程版本为95,表明它经过多次迭代和优化,以适应不断变化的技术环境。
材料编号50099342表明这是一份独特的课程资源,包含电子版教材、讲义、课件和可能的案例研究。学习者不仅可以在课堂上使用,也可作为日后工作中参考的重要工具。
版权方面,SAP AG明确声明,未经其书面许可,不得以任何形式复制或传播这份出版物。内容可能会根据技术发展和需求进行无通知更新。SAP AG的一些软件产品中包含了来自其他供应商的专有软件组件,如Microsoft、IBM、Oracle等公司的商标产品,这些都是各自领域的知名品牌。
课程强调实用性,鼓励学员将所学应用于工作场景,并且在课程结束后能独立处理日常CRM定制和维护任务。课程旨在培养具有SAP CRM专业技能的复合型人才,对于企业在数字化转型中提升客户关系管理水平至关重要。
CR100 - CRM定制基础教程是一门实用且权威的培训课程,不仅传授理论知识,还注重实践操作的训练,对于希望在SAP CRM领域取得成功的人来说,这是一份不可或缺的学习资源。
2024-09-10 上传
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Stewie88
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