中山大学《工作流技术》期末复习重点

"中山大学《工作流》期末考试复习资料，包含了软件学院2010级软件工程专业2012春季学期《工作流技术》期末试题的答案，以及相关概念的解释，如业务过程、案例、活动和合理性等。" 在工作流领域，这些基本概念的理解至关重要： 1. **业务过程(Business Process)**: 业务过程是组织内的一系列任务，其目的是为了创造出特定的产品或服务。这些产品可以是实体的，如飞机或桥梁，也可以是无形的，如设计、咨询报告或评估。简单来说，业务过程就是提供服务的过程。 2. **案例(Case)**: 在工作流管理系统中，案例是被控制的对象，可视为一个正在进展中的“产品”。例如，保险索赔、抵押贷款申请、税务申报、订单处理或医院的治疗方案都可视为案例。每个案例都有其独特的身份，并且在任何时候都处于特定的发展阶段。 3. **活动(Activity)**: 活动是指执行指定任务的行为。与任务不同，活动与特定的案例紧密相关。它是业务过程中构成要素的最小单元，是实现业务目标的具体动作。 4. **合理性(Soundness)**: 合理性是针对工作流网（Petrinet）的一种正确性标准，用于表示工作流过程的Petrinet必须满足的属性。如果一个工作流网对于任何可能的案例都能正确无误地执行，那么它被认为是合理的。这一特性确保了工作流模型的逻辑完整性和可执行性。 工作流技术是现代企业信息化中不可或缺的部分，它涉及流程建模、流程执行、流程监控和优化等多个方面。理解并掌握这些基本概念，对于学习者来说，不仅可以帮助他们在期末考试中取得好成绩，也能为未来在实际工作中应用工作流技术打下坚实的基础。在学习过程中，学生应该深入理解业务过程的构建原则，熟悉如何定义和管理案例，同时要关注活动间的依赖关系，以及如何通过合理的工作流设计来保证系统的正确运行。此外，对工作流模型的合理性进行验证也是设计高效工作流系统的关键步骤。