营销管理:理论与实践,满足顾客需求的策略

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5星 · 超过95%的资源 2 下载量 160 浏览量 更新于2024-07-06 收藏 582KB PPT 举报
市场营销PPT.ppt是一个专注于营销管理理论与实践的教育资源,由哈尔滨美华MBA实战教育中心编纂,适用于职业经理MBA实战班的学习。该PPT旨在帮助学员深入理解市场营销的本质、职能以及其对公司成功的重要性。 1. 营销管理理论基础 - 营销被定义为一种技术、职能和观念的结合,是企业战略的一部分,而非单一部门的任务。它关注的是如何通过创造、提供和交换产品或服务来满足顾客需求,从而实现企业目标和竞争优势。 2. 市场营销哲学 - 根据菲利普·科特勒的观点,市场营销被视为公司的整体哲学,强调了以顾客为中心,追求市场契合度和顾客认同,克服交换障碍,以获取长期稳定的利润。 3. 市场营销理论框架 - 市场营销理论包括市场营销学的研究对象(如交换障碍)、与经济学的区别(注重效率和利润最大化与市场营销的顾客导向和策略组合)。核心概念包括营销观念(如顾客需求、市场占有率和策略组合),以及营销计划、组织、控制和审计等具体实践工具。 4. 广告计划书内容 - 广告计划书中详细列出了一系列步骤,如计划概要、背景分析、营销目标设定、预算分配、广告创意、媒体选择、配合活动、效果评估和可行性分析,这些都是实现营销目标不可或缺的部分。 5. 营销策略四大支柱 - 包括产品策略(如何提供满足顾客需求的产品)、定价策略(确定产品价值与成本的关系)、分销策略(确保产品到达消费者手中)和促销策略(沟通和推广产品),这四个元素共同构成营销组合,影响着市场营销的效果。 6. 需求分析与市场细分 - 在整个营销过程中,理解顾客的需求和欲望是关键,通过市场细分,企业可以更好地定位目标市场,制定针对性的营销策略。 这个PPT提供了全面的市场营销理论框架和实用工具,适合学习者提升市场营销能力,理解和应用到实际工作中,以驱动商业成功。