工作流建模：改进流程与应用开发的工具

"Workflow Modeling—Tools for Process Improvement and Application Development" 是一本由 Alec Sharp 和 Patrick McDermott 合著的书籍，专注于工作流建模在流程改进和应用开发中的作用。 本书分为五个部分，深入探讨了如何通过工作流建模来优化业务流程并支持应用程序的开发。以下是各部分的主要内容： **第一部分：过程与系统的融合** - 第1章 "Why We Had to Write This Book" 解释了撰写这本书的动机，可能涉及当前工作流管理系统的局限性以及作者看到的改进机会。 - 第2章 "A Brief History of Process" 回顾了流程管理的历史，强调了其发展的重要性。 - 第3章 "The Approach in a Nutshell" 提供了作者们的核心方法概述，为后续章节提供理论基础。 **第二部分：框定过程** - 第4章 "Just What Are Processes, Anyway?" 阐述了过程的本质，帮助读者理解什么是有效的工作流。 - 第5章 "Establish the Process Boundaries" 讨论了定义和界定过程边界的必要性，这是建模的第一步。 - 第6章 "Conducting the Initial Assessment" 描述了如何进行初步评估，识别过程中的瓶颈和改进点。 - 第7章 "Considering the Environment" 强调了考虑外部环境因素对流程设计的影响。 **第三部分：泳道图——细节与实现** - 第8章 "Workflow Process Modeling" 展示了如何使用泳道图进行工作流建模，这是一种可视化表示方法。 - 第9章 "Managing Detail" 讨论了如何处理模型中的详细信息，确保模型的准确性和可理解性。 - 第10章 "Questions and Difficulties" 针对实践中可能出现的问题和挑战提供了指导。 **第四部分：理解现状过程** - 第11章 "Techniques for Modeling the As-Is Process" 介绍了分析现有流程（即现状）的建模技术。 - 第12章 "Difficulties with As-Is Modeling" 揭示了在建模现状过程时可能遇到的困难。 - 第13章 "Completing the As-Is Assessment" 指导读者完成现状评估，为改进提供基础。 **第五部分：目标过程与过渡到系统需求** - 第14章 "Characterizing and Designing the To-Be Process" 描述了理想化流程的特征和设计，即“应然”状态。 - 随后的章节（未在摘要中列出）可能涵盖了从现状到目标的过渡策略，以及如何将这些流程转换为系统需求，为实际的软件开发提供依据。 这本书为读者提供了全面的工作流建模工具和方法，旨在帮助组织提升效率，改进流程，并有效地将这些流程转化为实际的应用程序开发。通过学习和应用书中的知识，读者可以更好地理解和改进其业务工作流，从而推动组织的持续改进和发展。