管理学第三版练习题解析：信用审核、控制策略与组织结构

"管理学第三版----练习题及答案.pdf" 管理学是一门研究如何有效组织和管理人类活动的学科，其理论与实践涵盖了组织决策、人力资源、战略规划、领导力、沟通、控制等多个方面。本资源提供的练习题及答案旨在帮助学习者深化对管理学核心概念的理解，并通过解答提升分析和解决问题的能力。 1. 题目中的信用审核工作延误导致客户流失，这反映了一个管理问题。选项A（重效率、轻效果）正确，因为虽然部门试图以低成本处理资信材料，但效率低下导致了不佳的效果——失去了潜在客户。 2. 洛克希德导弹公司的提前招聘是在政府合同公布前进行的预防性措施，这属于前馈控制。选项A（前馈控制行动）正确，因为它发生在实际活动开始之前，旨在防止问题发生。 3. 管理幅度是指一个管理者能有效地直接指挥的下属人数。当工作流程标准化（A选项）时，管理幅度可以增加，因为标准化降低了沟通和协调的需求。其他选项则可能导致管理幅度变窄。 4. 这段对话揭示了一个以职能划分的组织结构（A选项），每个部门都强调自身在生产过程中的关键作用，反映了职能结构中各部门的专业化和独立性。 5. 管理者忽视下属的发言，让他们的行为自然消退，这是一种自然消退（C选项）的行为影响方式，它减少了下属发言的行为。 6. 炮兵连长的英勇行为虽赢得了战斗，但不符合军事指挥官应有的职责，即指挥和协调而非亲自上阵。因此，他的处分可能是由于不符合职责要求（C选项）。 7. 家用电器制造商改变策略向大型百货店供货，表明其市场战略的调整。制造商与西尔斯的合作可能是为了扩大市场份额或进入新的分销渠道。 这些题目覆盖了管理学的多个重要概念，如管理效率与效果、控制类型、组织结构、领导行为以及战略决策等。通过解决这些问题，学习者能够检验和增强自己在管理学领域的知识和应用能力。