BTNM产品故障排查与解决指南

"BTNM产品故障排查手册" BTNM产品故障排查手册是一份详细指南，旨在帮助用户解决在安装、运行BTNM产品过程中遇到的各种问题。本手册涵盖了从安装到运行的整个流程，并提供了常见问题的FAQ，以便用户能快速定位并解决故障。 在安装BTNM产品时，有两种形式可以选择：服务器和远程控制台。重要的是，远程控制台必须依赖于已经安装好的服务器端才能运行。在安装过程中，需留意系统的提示，并根据实际需求进行选择。 在准备阶段，手册给出了几个关键的注意事项。首先，不推荐在DELL原装机上安装，因为其操作系统可能导致注册许可文件生成失败。其次，网管机应具备光驱，运行Windows 2000及以上版本的中文操作系统，内存至少512MB，且对于大规模网络（超过100台设备）的管理，硬件性能要求更高。 在配置方面，手册强调了SNMP服务的重要性。在Windows 2000系统中，需要检查"SNMP Service"服务是否已安装并正确配置。如果服务不存在，需要通过安装Windows组件添加。同时，需要设置一个只读权限的团体名（默认为"public"），并允许来自任何主机的SNMP包。 对于被管理的网络设备，确保它们的SNMP配置中包含RO（只读）权限的community，如需要更高级别的操作，如关闭端口或查询IP-accounting，需要提供正确的RW（读写）权限的community。 如果计划使用CDP算法生成拓扑图，必须确保管理的CISCO设备开启了CDP协议。 服务器端的启动和登录过程相对简单，通过桌面快捷方式或程序菜单启动BTNM网络运维管理系统，使用默认的用户名和密码（admin/admin）登录。生成拓扑图分为三个步骤，但具体步骤在提供的内容中未完整给出，通常包括发现网络设备、配置设备信息和绘制拓扑结构。 在运行软件过程中遇到问题，用户可参照手册中的常见问题FAQ部分，根据现象或错误提示找到相应的解决方案。这有助于减少故障排查的时间，提高工作效率。 BTNM产品故障排查手册是一份全面的参考资料，不仅包含了产品安装和运行的基本要求，还提供了详细的故障排除策略，对使用BTNM产品的IT管理员来说是必不可少的工具。