ChatGPT：准社会交往中的构建、挑战与应对策略

本文主要探讨了在准社会交往视角下，ChatGPT（由OpenAI公司开发的人工智能对话系统）对人机关系的建构与可能带来的挑战。首先，ChatGPT被定义为一种新型的准社会交往工具，其独特之处在于它能够通过自然语言处理技术进行连续多轮交互，提供了个性化和定制化的信息服务。这种技术革新不仅提升了社会生产力的预期，还打破了传统对话系统的界限。 文章深入分析了ChatGPT在准社会交往中的两大关键功能：一是作为工具，帮助用户解决问题和获取信息；二是作为聊天伙伴，模拟人类对话并增强互动体验。作者将人与ChatGPT的关系构建过程分为三个步骤：吸引（通过人性化交互吸引用户）、强化互动（通过连续对话增强用户的参与度）和场景塑造（通过个性化内容满足用户需求，形成情感连接）。 然而，随着ChatGPT的普及，文章提出了四个关注点：一是“茧房效应”的加剧，即过度依赖可能导致用户信息范围受限；二是新形式的“乌合之众”现象，即群体行为可能因为算法推荐而偏离初衷；三是机器信任可能超越人际信任，引发伦理和道德考量；四是技术依赖可能导致技术失控的风险，如数据安全和隐私保护问题。 面对这些潜在问题，文章倡导从理念和规制两个层面进行应对。理念上，需要重新审视人机关系的伦理边界，强调科技人文融合；规制上，应制定相应的法律法规和技术标准，确保ChatGPT的健康发展，同时保护用户的权益和数据安全。 本文通过对ChatGPT在准社会交往中的深入剖析，揭示了其带来的机遇与挑战，并提出了未来研究和实践应重点关注的问题及应对策略，为人工智能技术的发展和应用提供了有价值的思考。