"2020年618大促退款率异常分析及解决报告"

《618仅退款和退货退款分析报告》是针对2020年618大促的一个分析报告。该大促是公司财年的最后一个月，其完成情况直接影响年度KPI的达成。在这场活动中，仅退款率和退货退款率成为了影响KPI的关键指标。然而，在大促期间，发现了仅退款率和退货退款率出现了异常情况。 为了达成销售目标，需要对仅退款率和退货退款率进行深入分析，并找出问题所在，提出相应的解决措施。项目的过程主要分为确定最终目标、整理分析思路、与同事沟通交流、整理数据源和检查数据准确性、进行数据分析等几个步骤。 在确定最终目标之后，团队根据店铺最近的活动和以往的业务经验整理出了分析思路。然后，与同事进行了沟通交流，以找出可能遗漏的关键要素。接着，整理了数据源，并检查了数据的准确性。最后，对分析思路里的每个可能的原因进行相应的数据分析。 通过整个项目的进行，团队成功地找到了问题所在，并提出了合理的改进措施。在这些措施实施后，实际销售额提高了10%，顺利帮助店铺完成了年度KPI的目标。 蒋杰所完成的数据分析报告中，主要包括了分析背景与目的以及分析思路两个部分。在分析背景与目的部分，详细介绍了项目的背景和目的，即大促对KPI的影响以及仅退款率和退货退款率的异常情况。在分析思路部分，具体阐述了对仅退款率和退货退款率异常的分析思路。 通过对数据的分析，蒋杰得出了一些结论，并提出了相应的改进措施。具体的分析报告内容不在此处展开，但可以确认的是，这份报告对解决问题并达成销售目标起到了关键作用。 总结而言，《618仅退款和退货退款分析报告》是针对2020年618大促的一份深入分析报告。通过对仅退款率和退货退款率的异常情况进行分析，找出了问题所在，并提出了解决措施。最终，通过实施这些措施，帮助店铺顺利完成了年度KPI的目标，实际销售额也得到了显著提升。该报告的编写者蒋杰在数据分析方面表现出色，为项目的成功做出了重要贡献。