亚马逊运营常见问题深度解析（上）：跟卖与购物车策略

"《11、火爆跨境圈的运营问题集锦（上）.pdf》是一份针对亚马逊跨境电商运营者的重要参考资料。文章主要探讨了两个核心问题：自建跟卖的操作及其对购物车竞争的影响，以及如何提升购物车获取策略。 首先，关于自建跟卖，有两种常见的操作方式：一是通过复制ASIN码并使用Addaproduct功能进行销售，二是通过在产品页面直接添加信息进行跟卖。然而，自建跟卖是否能抢走原listing的购物车，关键取决于几个关键因素，如卖家的客户指标（包括评分、配送时间、退货率等）、产品价格、配送方式（FBA优先，本地发货次之，海外发货竞争力较弱）。亚马逊购物车采用竞争模式，高评分和竞争力的价格可增加获得购物车的可能性。 其次，面对购物车被频繁抢夺的情况，运营者需要优化以下几个指标以提高竞争力： 1. 配送方式：亚马逊自营、FBA、本地发货优于中国发货； 2. 最终价格：考虑运费和关税在内的总成本； 3. 卖家评级：良好的交易记录、及时配送和积极的客户服务至关重要； 4. 运输时间：快速的配送速度有利于抢占购物车； 5. 缺陷率（ODR）：包括差评率、A-Z索赔率和退单拒付率，需保持在较低水平； 6. 评价分数：尤其是新评分，买家满意度越高，购物车机会越大； 7. 运输历史：按时发货和低延迟发货率有助于提升评分。 通过了解和优化这些要素，亚马逊运营者可以提升自己的商品在购物车竞争中的位置，从而提高销售转化率。这份文档深入浅出地阐述了运营过程中常见的挑战和策略，对于想要在跨境电商市场立足的卖家来说，具有很高的实用价值。后续章节还将继续探讨其他运营技巧和问题，值得仔细阅读和学习。"