航空内部指南：IBE黑屏指令详解

本文档是关于航空公司的内部资料，涵盖了航空基础知识、基础操作指令、旅客订座记录(PNR)管理以及电子客票状态查询的相关知识。主要关注的是使用ibe黑屏指令进行航空业务操作。 在航空基础知识部分，文档介绍了航空公司中星期和月份的英文表示，这对于理解航空业的国际通用语言至关重要。例如，Sunday代表星期日，January表示1月，这些基本知识是航空从业人员日常工作中不可或缺的部分。 第二章基础操作指令中，重点讲解了两个关键指令：AV和FF。AV指令用于查询航班座位的可利用情况及航班信息。例如，AVH/NNGPEK/20DEC/1100/CA，这个指令将显示从南宁(NNG)到北京(PEK)在20日11点的航班信息，如果航空公司代码(CA)不输入，那么会显示所有航空公司的航班。AV指令还支持查询特定舱位等级的状态，如A表示大量座位可用，L表示没有座位但可候补，Q表示申请状态，S表示达到销售限制等。 FF指令则是用来查询航班的经停城市、起降时间和所使用的机型。这对于旅客来说，可以帮助他们了解航班的完整行程和预计飞行时间，对于工作人员来说，此信息用于航班调度和客户服务。 第三章涉及旅客订座记录(PNR)的管理。PNR是旅客预订记录的关键组成部分，包括旅客信息、航班细节、票价等。RT指令用于提取PNR，这对于处理预订变更、确认座位状态以及航班信息更新等业务至关重要。 第四章讲解了电子客票状态的查询。DETR:TN指令用于通过票号查询电子客票状态，DETRTN/F和DETRTN/S分别通过票号和证件号获取详细信息，DETRNM和DETRNI则分别通过乘客姓名和证件号来检索PNR。PAT:A价格指令用于查看票价详情。 这些ibe黑屏指令是航空行业内进行航班信息管理和旅客服务的基础工具，对于提升工作效率和提供准确的客户服务具有重要意义。了解并熟练掌握这些指令，对于航空公司的员工来说是必不可少的专业技能。