质量文化建设：全员参与与内建外延提升

"2020年的质量文化建设分享文档深入探讨了企业质量文化在软件测试中的重要性。质量文化被定义为一种超越QA角色的组织内部共识，强调全员参与和责任共担。文档以“测试文化”为主题，重点关注了两个关键部分：内建质量和质量外延。 内建质量主要针对产品直接关联的角色，如研发、产品、QA、设计和数据分析师。这一阶段强调每个角色在产品质量上的直接影响，通过流程标准化（如打包、静态代码扫描和单测覆盖率）来提升基础质量。例如，实施严格的Pipeline包括云测（兼容性和自动化测试）、组件依赖分析，确保代码质量。效果评估是持续的过程，通过定期的版本评比，比如每月或双月，以线上故障、需求完成度和代码复杂度等因素衡量质量得分，并公开透明地进行评分。 另一方面，质量外延则扩展到产品间接关联角色，如运营、HR、法务等，鼓励他们以用户角色参与产品改进。通过设立“小黑屋/众测机制”让员工成为产品体验官，参与产品的日常测试和反馈，如AppCloud后台配置下发的自动化反馈流程，以及“摇一摇”快速反馈功能。这不仅提升了团队的参与度，还引入了正向和负向反馈机制，如内部表扬、红包激励和产品反馈活动，形成了问题闭环并确保及时跟进。 质量文化的建设带来了显著的效果，包括质量评分与OKR目标的紧密结合、经验的分享和团队士气的提升。通过赏优不罚劣的原则，强化了质量意识，使得人人皆可成为产品的守护者，从而实现产品质量的持续改进和业务的可持续发展。这份分享对于任何寻求优化质量管理和增强团队协作的软件开发团队来说，都是一份宝贵的参考资源。"