弥合设计与使用鸿沟:实践研究中的设计视角
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更新于2024-07-09
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本文主要探讨了在信息技术(ICT)领域中设计与使用之间传统二分法的局限性,并提出了一种新的视角来弥合这一鸿沟。随着技术、组织和环境的发展,设计师与最终用户之间的界限变得越来越模糊。作者通过实践为基础的观点(Practice-based view)来审视这个问题,强调在实际应用中设计(Design in Use, DIU)和制造中的设计(Design for Use, DIM)的重要性。
文章首先介绍了DIU和DIM的概念,这两种概念旨在克服设计与使用之间的传统分离,将设计视为一个动态的、与使用环境密切相关的过程。作者借鉴了让-丹尼尔·雷诺(Jean-Daniel Reynaud)的调节理论,这是一个相关理论框架,用于理解社会技术系统的复杂交互。调节理论提供了一个更广泛的社会技术视野,帮助分析设计如何在使用过程中不断演化和适应。
为了验证并完善由DIU和DIM构建的理论框架,作者进行了两个案例研究。案例A关注的是法国大学的电子学习系统,案例B涉及拉脱维亚银行的贷款管理系统。这两个案例旨在展示在不同背景下,DIU和DIM如何影响并塑造ICT系统的实际应用和效果。
文章最后,作者讨论了这项工作的局限性,包括研究方法、样本选择以及理论框架的普适性。同时,他们也指出了这项研究的贡献,如对设计过程的理解、对实践理论的扩展,以及对未来研究方向的启示。此外,论文还提到了批判实在主义(critical realism)和元模型(meta-model)等关键概念,它们在理解和解释设计与使用关系的复杂性方面发挥了作用。
这篇研究论文对理解ICT设计与使用的关系提供了新的见解,强调了在实践中不断调整和优化设计的重要性,这对于改善信息技术产品的用户体验和适应性具有重要意义。通过引入DIU和DIM,作者为实践研究提供了一个更全面的框架,有助于促进设计者与最终用户之间的有效协作。
2020-05-22 上传
2021-05-20 上传
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2021-06-05 上传
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