SUM(orders.order_total) / (SELECT SUM(order_total) FROM orders) * 100 AS order_percent

时间: 2023-06-17 13:06:25 浏览: 83
PAK

chrome_100_percent.pak

这是一条SQL语句，用于计算某个订单的总金额在所有订单总金额中所占的百分比。其中，SUM(orders.order_total)用于计算某个订单的总金额，(SELECT SUM(order_total) FROM orders)用于计算所有订单的总金额，最后将两者相除并乘以100得到百分比。结果将被命名为order_percent。
阅读全文

相关推荐

rar

BCS_demo.rar_BCS_DEMO_compressed sensing_moonib9_percent3go

6. **参数调整**：如moonib9和percent3go可能指的是实验中的特定参数，例如信号的稀疏度或阈值等，这些参数的调整直接影响到重构结果的精度。 通过分析和运行这个MATLAB代码，学习者可以深入理解BCS在实际问题中的...
rar

kddcup-data_10_percent_corrected.rar_KDD_KDD CUP99 _PCA KDD_TWZE

10 POURCENT DU KDD CUP99 MAIS A ANALYSER PAR PCA AVANT UTILISATION POUR CLASSIFICATION

SELECT users.username, SUM(orders.order_total) AS total_order_amount, SUM(orders.order_total) / total_sum_order_total.sum_order_total * 100 AS order_percent FROM users INNER JOIN orders ON users.user_id = orders.user_id CROSS JOIN (SELECT SUM(order_total) AS sum_order_total FROM orders) AS total_sum_order_total GROUP BY users.user_id ORDER BY order_percent DESC; 为什么要用到cross join

在 SELECT 子句中，我们可以使用 total_sum_order_total 子查询中的 sum_order_total 列来计算每个用户的订单总金额与所有订单总金额的比例。由于只有一个行，我们使用 CROSS JOIN 来将它与 users 表和 orders 表...

SELECT users.username, SUM(orders.order_total) AS total_order_amount, SUM(orders.order_total) / (SELECT SUM(order_total) FROM orders) * 100 AS order_percent FROM users INNER JOIN orders ON users.user_id = orders.user_id GROUP BY users.user_id ORDER BY order_percent DESC; 如何优化

SUM(orders.order_total) / total_sum_order_total.sum_order_total * 100 AS order_percent FROM users INNER JOIN orders ON users.user_id = orders.user_id CROSS JOIN (SELECT SUM(order_total) AS sum...

CREATE TABLE customer ( id INT PRIMARY KEY AUTO_INCREMENT, name VARCHAR(50) NOT NULL, gender ENUM('男', '女') NOT NULL, phone VARCHAR(20) NOT NULL, address VARCHAR(100) NOT NULL ); CREATE TABLE car_model( id INT PRIMARY KEY AUTO_INCREMENT, brand VARCHAR(50) NOT NULL, model VARCHAR(50) NOT NULL, price DECIMAL(10,2) NOT NULL ); CREATE TABLE car( model_id INT PRIMARY KEY AUTO_INCREMENT, color VARCHAR(50) NOT NULL, description VARCHAR(50) NOT NULL ); CREATE TABLE order1( id INT PRIMARY KEY AUTO_INCREMENT, customer_id INT NOT NULL, car_id INT NOT NULL, order_date DATETIME NOT NULL , price DECIMAL(10,2) NOT NULL, ); CREATE TABLE employee( id INT PRIMARY KEY AUTO_INCREMENT, name VARCHAR(50) NOT NULL, gender ENUM('男', '女') NOT NULL, phone VARCHAR(20) NOT NULL, address VARCHAR(100) NOT NULL, salary DECIMAL(10,2) NOT NULL给出五个存储函数以及调用语句 );

SELECT SUM(price) INTO total_price FROM order1 WHERE id = order_id; RETURN total_price; END// DELIMITER ; 调用语句：SELECT get_total_price(1); 存储函数2： DELIMITER // CREATE FUNCTION get_...
pdf

2023全球人工智能研究院观点报告：生成式人工智能对企业的影响和商业前景

内容概要：报告详细介绍了生成式人工智能对企业和消费者的影响及其商业前景。生成式人工智能通过生成与训练数据相似的新颖数据，提升了人工智能从‘赋能者’到‘协作者’的角色。报告讨论了生成式人工智能的技术基础，如Transformers，以及在消费者和企业中的应用案例。文中指出，生成式人工智能可以优化企业的工作流程，提高效率和创新能力，但同时强调了安全性、数据隐私和道德等问题。 适合人群：企业高管、技术领导者、数据科学家、产品经理等。 使用场景及目标：帮助企业理解和评估生成式人工智能的商业潜力，优化内部流程，提高效率和创新力，以及防范潜在的风险。 其他说明：生成式人工智能正处于快速发展的初期阶段，各行业都有广阔的应用前景，但需要注意监管和风险管理。
pdf

2024年第三季度深圳房地产市场回顾-CBRE.pdf

2024年第三季度深圳房地产市场回顾-CBRE
zip

【java毕业设计】springboot南皮站化验室(springboot+vue+mysql+说明文档).zip

项目经过测试均可完美运行！ 环境说明： 开发语言：java 框架：ssm jdk版本：jdk1.8 数据库：mysql 5.7+ 数据库工具：Navicat11+ 管理工具：maven 开发工具：idea/eclipse 部署容器：tomcat7+
md

【路径规划】基于matlab单障碍物和多障碍物的机器人避达问题仿真【Matlab仿真 7339期】.md

CSDN Matlab武动乾坤上传的资料均有对应的代码，代码均可运行，亲测可用，适合小白； 1、代码压缩包内容 主函数：main.m； 调用函数：其他m文件；无需运行 运行结果效果图； 2、代码运行版本 Matlab 2019b；若运行有误，根据提示修改；若不会，私信博主； 3、运行操作步骤 步骤一：将所有文件放到Matlab的当前文件夹中； 步骤二：双击打开main.m文件； 步骤三：点击运行，等程序运行完得到结果； 4、仿真咨询 如需其他服务，可私信博主或扫描博客文章底部QQ名片； 4.1 博客或资源的完整代码提供 4.2 期刊或参考文献复现 4.3 Matlab程序定制 4.4 科研合作
js

ccc2.4.13 内置inspector改造

ccc2.4.13 内置inspector改造
pdf

“人力资源+大数据+薪酬报告+涨薪调薪”

人力资源+大数据+薪酬报告+涨薪调薪，在学习、工作生活中，越来越多的事务都会使用到报告，通常情况下，报告的内容含量大、篇幅较长。那么什么样的薪酬报告才是有效的呢？以下是小编精心整理的调薪申请报告，欢迎大家分享。相信老板看到这样的报告，一定会考虑涨薪的哦。
zip

基于android北京地铁小助手有导航功能.zip

内容概要：本资源聚焦 Android 编程实战，包含毕业设计示例、完整的 Android 项目源码及文档分享。采用 MVC 模式进行架构设计，结合 JSP 技术与 SQL Server 2000 数据库管理系统，实现高效的 Android 应用开发。 适用人群：Android 开发初学者、计算机专业学生进行毕业设计参考、希望提升 Android 开发技能的程序员。 实用场景及目标：适用于开发各类 Android 应用项目，帮助开发者快速构建稳定、功能丰富的应用程序，同时为毕业设计提供优质的模板和思路。 说明：资源提供了详细的代码注释和文档说明，方便学习者理解和上手，助力提升 Android 开发能力和项目实战经验。
zip

仿新浪微博下拉刷新继承FrameLayout.zip

内容概要：本资源聚焦 Android 编程实战，包含毕业设计示例、完整的 Android 项目源码及文档分享。采用 MVC 模式进行架构设计，结合 JSP 技术与 SQL Server 2000 数据库管理系统，实现高效的 Android 应用开发。 适用人群：Android 开发初学者、计算机专业学生进行毕业设计参考、希望提升 Android 开发技能的程序员。 实用场景及目标：适用于开发各类 Android 应用项目，帮助开发者快速构建稳定、功能丰富的应用程序，同时为毕业设计提供优质的模板和思路。 说明：资源提供了详细的代码注释和文档说明，方便学习者理解和上手，助力提升 Android 开发能力和项目实战经验。
zip

vgg模型-通过CNN卷积神经网络的历史遗迹识别-不含数据集图片-含逐行注释和说明文档.zip

本代码是基于python pytorch环境安装的。 下载本代码后，有个环境安装的requirement.txt文本 首先是代码的整体介绍 总共是3个py文件，十分的简便 本代码是不含数据集图片的，下载本代码后需要自行搜集图片放到对应的文件夹下即可 需要我们往每个文件夹下搜集来图片放到对应文件夹下，每个对应的文件夹里面也有一张提示图，提示图片放的位置 然后我们需要将搜集来的图片，直接放到对应的文件夹下，就可以对代码进行训练了。 运行01生成txt.py,是将数据集文件夹下的图片路径和对应的标签生成txt格式,划分了训练集和验证集 运行02CNN训练数据集.py,会自动读取txt文本内的内容进行训练，这里是适配了数据集的分类文件夹个数，即使增加了分类文件夹，也不需要修改代码即可训练 训练过程中会有训练进度条，可以查看大概训练的时长,每个epoch训练完后会显示准确率和损失值 训练结束后，会保存log日志，记录每个epoch的准确率和损失值 最后训练的模型会保存在本地名称为model.ckpt 运行03pyqt界面.py，就可以实现自己训练好的模型去识别图片了
zip

【java毕业设计】springboot共享经济背景下校园闲置物品交易平台(springboot+mysql+说明文档).zip

项目经过测试均可完美运行！ 环境说明： 开发语言：java 框架：ssm jdk版本：jdk1.8 数据库：mysql 5.7+ 数据库工具：Navicat11+ 管理工具：maven 开发工具：idea/eclipse 部署容器：tomcat7+
rar

zadig-2.9.rar

zadig-2.9.rar USB JTAG/serial debug unit
zip

竖直SeekBar源码.zip

内容概要：本资源聚焦 Android 编程实战，包含毕业设计示例、完整的 Android 项目源码及文档分享。采用 MVC 模式进行架构设计，结合 JSP 技术与 SQL Server 2000 数据库管理系统，实现高效的 Android 应用开发。 适用人群：Android 开发初学者、计算机专业学生进行毕业设计参考、希望提升 Android 开发技能的程序员。 实用场景及目标：适用于开发各类 Android 应用项目，帮助开发者快速构建稳定、功能丰富的应用程序，同时为毕业设计提供优质的模板和思路。 说明：资源提供了详细的代码注释和文档说明，方便学习者理解和上手，助力提升 Android 开发能力和项目实战经验。
zip

weixin295微信小程序选课系统+ssm后端毕业源码案例设计.zip

weixin295微信小程序选课系统+ssm后端毕业源码案例设计 1、资源项目源码均已通过严格测试验证，保证能够正常运行； 2、项目问题、技术讨论，可以给博主私信或留言，博主看到后会第一时间与您进行沟通； 3、本项目比较适合计算机领域相关的毕业设计课题、课程作业等使用，尤其对于人工智能、计算机科学与技术等相关专业，更为适合； 4、下载使用后，可先查看README.md或论文文件（如有），本项目仅用作交流学习参考，请切勿用于商业用途。 5、资源来自互联网采集，如有侵权，私聊博主删除。 6、可私信博主看论文后选择购买源代码。 1、资源项目源码均已通过严格测试验证，保证能够正常运行； 2、项目问题、技术讨论，可以给博主私信或留言，博主看到后会第一时间与您进行沟通； 3、本项目比较适合计算机领域相关的毕业设计课题、课程作业等使用，尤其对于人工智能、计算机科学与技术等相关专业，更为适合； 4、下载使用后，可先查看README.md或论文文件（如有），本项目仅用作交流学习参考，请切勿用于商业用途。 5、资源来自互联网采集，如有侵权，私聊博主删除。 6、可私信博主看论文后选择购买源代码。 1、资源项目源码均已通过严格测试验证，保证能够正常运行； 2、项目问题、技术讨论，可以给博主私信或留言，博主看到后会第一时间与您进行沟通； 3、本项目比较适合计算机领域相关的毕业设计课题、课程作业等使用，尤其对于人工智能、计算机科学与技术等相关专业，更为适合； 4、下载使用后，可先查看README.md或论文文件（如有），本项目仅用作交流学习参考，请切勿用于商业用途。 5、资源来自互联网采集，如有侵权，私聊博主删除。 6、可私信博主看论文后选择购买源代码。
md

【路径规划】基于matlab A_Star多机器人避障路径规划【Matlab仿真 3934期】.md

CSDN Matlab武动乾坤上传的资料均有对应的代码，代码均可运行，亲测可用，适合小白； 1、代码压缩包内容 主函数：main.m； 调用函数：其他m文件；无需运行 运行结果效果图； 2、代码运行版本 Matlab 2019b；若运行有误，根据提示修改；若不会，私信博主； 3、运行操作步骤 步骤一：将所有文件放到Matlab的当前文件夹中； 步骤二：双击打开main.m文件； 步骤三：点击运行，等程序运行完得到结果； 4、仿真咨询 如需其他服务，可私信博主或扫描博客文章底部QQ名片； 4.1 博客或资源的完整代码提供 4.2 期刊或参考文献复现 4.3 Matlab程序定制 4.4 科研合作

最新推荐

recommend-type

使用dbms_stats包手工收集统计信息

estimate_percent => DBMS_STATS.AUTO_SAMPLE_SIZE, degree => 4, cascade => TRUE); END; ``` 在上面的示例中，我们指定了表的所有者为 TEST，表名为 STUDENT，分区名为 STUDENT，估算百分比为 DBMS_STATS.AUTO_...
recommend-type

2023全球人工智能研究院观点报告：生成式人工智能对企业的影响和商业前景

内容概要：报告详细介绍了生成式人工智能对企业和消费者的影响及其商业前景。生成式人工智能通过生成与训练数据相似的新颖数据，提升了人工智能从‘赋能者’到‘协作者’的角色。报告讨论了生成式人工智能的技术基础，如Transformers，以及在消费者和企业中的应用案例。文中指出，生成式人工智能可以优化企业的工作流程，提高效率和创新能力，但同时强调了安全性、数据隐私和道德等问题。 适合人群：企业高管、技术领导者、数据科学家、产品经理等。 使用场景及目标：帮助企业理解和评估生成式人工智能的商业潜力，优化内部流程，提高效率和创新力，以及防范潜在的风险。 其他说明：生成式人工智能正处于快速发展的初期阶段，各行业都有广阔的应用前景，但需要注意监管和风险管理。
recommend-type

构建基于Django和Stripe的SaaS应用教程

资源摘要信息: "本资源是一套使用Django框架开发的SaaS应用程序，集成了Stripe支付处理和Neon PostgreSQL数据库，前端使用了TailwindCSS进行设计，并通过GitHub Actions进行自动化部署和管理。" 知识点概述: 1. Django框架: Django是一个高级的Python Web框架，它鼓励快速开发和干净、实用的设计。它是一个开源的项目，由经验丰富的开发者社区维护，遵循“不要重复自己”（DRY）的原则。Django自带了一个ORM（对象关系映射），可以让你使用Python编写数据库查询，而无需编写SQL代码。 2. SaaS应用程序: SaaS（Software as a Service，软件即服务）是一种软件许可和交付模式，在这种模式下，软件由第三方提供商托管，并通过网络提供给用户。用户无需将软件安装在本地电脑上，可以直接通过网络访问并使用这些软件服务。 3. Stripe支付处理: Stripe是一个全面的支付平台，允许企业和个人在线接收支付。它提供了一套全面的API，允许开发者集成支付处理功能。Stripe处理包括信用卡支付、ACH转账、Apple Pay和各种其他本地支付方式。 4. Neon PostgreSQL: Neon是一个云原生的PostgreSQL服务，它提供了数据库即服务（DBaaS）的解决方案。Neon使得部署和管理PostgreSQL数据库变得更加容易和灵活。它支持高可用性配置，并提供了自动故障转移和数据备份。 5. TailwindCSS: TailwindCSS是一个实用工具优先的CSS框架，它旨在帮助开发者快速构建可定制的用户界面。它不是一个传统意义上的设计框架，而是一套工具类，允许开发者组合和自定义界面组件而不限制设计。 6. GitHub Actions: GitHub Actions是GitHub推出的一项功能，用于自动化软件开发工作流程。开发者可以在代码仓库中设置工作流程，GitHub将根据代码仓库中的事件（如推送、拉取请求等）自动执行这些工作流程。这使得持续集成和持续部署（CI/CD）变得简单而高效。 7. PostgreSQL: PostgreSQL是一个对象关系数据库管理系统（ORDBMS），它使用SQL作为查询语言。它是开源软件，可以在多种操作系统上运行。PostgreSQL以支持复杂查询、外键、触发器、视图和事务完整性等特性而著称。 8. Git: Git是一个开源的分布式版本控制系统，用于敏捷高效地处理任何或小或大的项目。Git由Linus Torvalds创建，旨在快速高效地处理从小型到大型项目的所有内容。Git是Django项目管理的基石，用于代码版本控制和协作开发。 通过上述知识点的结合，我们可以构建出一个具备现代Web应用程序所需所有关键特性的SaaS应用程序。Django作为后端框架负责处理业务逻辑和数据库交互，而Neon PostgreSQL提供稳定且易于管理的数据库服务。Stripe集成允许处理多种支付方式，使用户能够安全地进行交易。前端使用TailwindCSS进行快速设计，同时GitHub Actions帮助自动化部署流程，确保每次代码更新都能够顺利且快速地部署到生产环境。整体来看，这套资源涵盖了从前端到后端，再到部署和支付处理的完整链条，是构建现代SaaS应用的一套完整解决方案。
recommend-type

管理建模和仿真的文件

管理Boualem Benatallah引用此版本：布阿利姆·贝纳塔拉。管理建模和仿真。约瑟夫-傅立叶大学-格勒诺布尔第一大学，1996年。法语。NNT：电话：00345357HAL ID：电话：00345357https://theses.hal.science/tel-003453572008年12月9日提交HAL是一个多学科的开放存取档案馆，用于存放和传播科学研究论文，无论它们是否被公开。论文可以来自法国或国外的教学和研究机构，也可以来自公共或私人研究中心。L’archive ouverte pluridisciplinaire
recommend-type

R语言数据处理与GoogleVIS集成：一步步教你绘图

![R语言数据处理与GoogleVIS集成：一步步教你绘图](https://media.geeksforgeeks.org/wp-content/uploads/20200415005945/var2.png) # 1. R语言数据处理基础 在数据分析领域，R语言凭借其强大的统计分析能力和灵活的数据处理功能成为了数据科学家的首选工具。本章将探讨R语言的基本数据处理流程，为后续章节中利用R语言与GoogleVIS集成进行复杂的数据可视化打下坚实的基础。 ## 1.1 R语言概述 R语言是一种开源的编程语言，主要用于统计计算和图形表示。它以数据挖掘和分析为核心，拥有庞大的社区支持和丰富的第
recommend-type

如何使用Matlab实现PSO优化SVM进行多输出回归预测？请提供基本流程和关键步骤。

在研究机器学习和数据预测领域时，掌握如何利用Matlab实现PSO优化SVM算法进行多输出回归预测，是一个非常实用的技能。为了帮助你更好地掌握这一过程，我们推荐资源《PSO-SVM多输出回归预测与Matlab代码实现》。通过学习此资源，你可以了解到如何使用粒子群算法（PSO）来优化支持向量机（SVM）的参数，以便进行多输入多输出的回归预测。 参考资源链接：[PSO-SVM多输出回归预测与Matlab代码实现](https://wenku.csdn.net/doc/3i8iv7nbuw?spm=1055.2569.3001.10343) 首先，你需要安装Matlab环境，并熟悉其基本操作。接
recommend-type

Symfony2框架打造的RESTful问答系统icare-server

资源摘要信息:"icare-server是一个基于Symfony2框架开发的RESTful问答系统。Symfony2是一个使用PHP语言编写的开源框架，遵循MVC（模型-视图-控制器）设计模式。本项目完成于2014年11月18日，标志着其开发周期的结束以及初步的稳定性和可用性。" Symfony2框架是一个成熟的PHP开发平台，它遵循最佳实践，提供了一套完整的工具和组件，用于构建可靠的、可维护的、可扩展的Web应用程序。Symfony2因其灵活性和可扩展性，成为了开发大型应用程序的首选框架之一。 RESTful API（ Representational State Transfer的缩写，即表现层状态转换）是一种软件架构风格，用于构建网络应用程序。这种风格的API适用于资源的表示，符合HTTP协议的方法（GET, POST, PUT, DELETE等），并且能够被多种客户端所使用，包括Web浏览器、移动设备以及桌面应用程序。 在本项目中，icare-server作为一个问答系统，它可能具备以下功能： 1. 用户认证和授权：系统可能支持通过OAuth、JWT（JSON Web Tokens）或其他安全机制来进行用户登录和权限验证。 2. 问题的提交与管理：用户可以提交问题，其他用户或者系统管理员可以对问题进行管理，比如标记、编辑、删除等。 3. 回答的提交与管理：用户可以对问题进行回答，回答可以被其他用户投票、评论或者标记为最佳答案。 4. 分类和搜索：问题和答案可能按类别进行组织，并提供搜索功能，以便用户可以快速找到他们感兴趣的问题。 5. RESTful API接口：系统提供RESTful API，便于开发者可以通过标准的HTTP请求与问答系统进行交互，实现数据的读取、创建、更新和删除操作。 Symfony2框架对于RESTful API的开发提供了许多内置支持，例如： - 路由（Routing）：Symfony2的路由系统允许开发者定义URL模式，并将它们映射到控制器操作上。 - 请求/响应对象：处理HTTP请求和响应流，为开发RESTful服务提供标准的方法。 - 验证组件：可以用来验证传入请求的数据，并确保数据的完整性和正确性。 - 单元测试：Symfony2鼓励使用PHPUnit进行单元测试，确保RESTful服务的稳定性和可靠性。 对于使用PHP语言的开发者来说，icare-server项目的完成和开源意味着他们可以利用Symfony2框架的优势，快速构建一个功能完备的问答系统。通过学习icare-server项目的代码和文档，开发者可以更好地掌握如何构建RESTful API，并进一步提升自身在Web开发领域的专业技能。同时，该项目作为一个开源项目，其代码结构、设计模式和实现细节等都可以作为学习和实践的最佳范例。 由于icare-server项目完成于2014年，使用的技术栈可能不是最新的，因此在考虑实际应用时，开发者可能需要根据当前的技术趋势和安全要求进行相应的升级和优化。例如，PHP的版本更新可能带来新的语言特性和改进的安全措施，而Symfony2框架本身也在不断地发布新版本和更新补丁，因此维护一个长期稳定的问答系统需要开发者对技术保持持续的关注和学习。
recommend-type

"互动学习：行动中的多样性与论文攻读经历"

多样性她- 事实上SCI NCES你的时间表ECOLEDO C Tora SC和NCESPOUR l’Ingén学习互动，互动学习以行动为中心的强化学习学会互动，互动学习，以行动为中心的强化学习计算机科学博士论文于2021年9月28日在Villeneuve d'Asq公开支持马修·瑟林评审团主席法布里斯·勒菲弗尔阿维尼翁大学教授论文指导奥利维尔·皮耶昆谷歌研究教授：智囊团论文联合主任菲利普·普雷教授，大学。里尔/CRISTAL/因里亚报告员奥利维耶·西格德索邦大学报告员卢多维奇·德诺耶教授，Facebook /索邦大学审查员越南圣迈IMT Atlantic高级讲师邀请弗洛里安·斯特鲁布博士，Deepmind对于那些及时看到自己错误的人...3谢谢你首先，我要感谢我的两位博士生导师Olivier和Philippe。奥利维尔，"站在巨人的肩膀上"这句话对你来说完全有意义了。从科学上讲，你知道在这篇论文的（许多）错误中，你是我可以依
recommend-type

R语言与GoogleVIS包：打造数据可视化高级图表

![R语言与GoogleVIS包：打造数据可视化高级图表](https://media.geeksforgeeks.org/wp-content/uploads/20230216160916/Screenshot-2023-02-16-160901.jpg) # 1. R语言与GoogleVIS包概述 ## 1.1 R语言简介 R语言作为一款免费且功能强大的统计分析工具，已经成为数据科学领域中的主要语言之一。它不仅能够实现各种复杂的数据分析操作，同时，R语言的社区支持与开源特性，让它在快速迭代和自定义需求方面表现突出。 ## 1.2 GoogleVIS包的介绍 GoogleVIS包是R语言
recommend-type

在三级客户支持体系中，服务台工程师是如何处理日常问题并与其他层次协作以确保IT服务质量和连续性的？

在ITSS认证的三级客户支持体系中，服务台工程师扮演着至关重要的角色，他们负责接收和记录客户问题，并提供初步的解决方案和响应。日常工作中，服务台工程师通常需要执行以下任务： 参考资源链接：[ITSS认证：三级客户支持体系详解与项目经理角色](https://wenku.csdn.net/doc/7yvmbjk863?spm=1055.2569.3001.10343) 1. 问题记录：首先，服务台工程师需要详细记录客户提出的所有问题，确保问题描述清晰完整，并将相关信息录入IT服务管理系统中。 2. 问题分类：根据问题的性质和紧急程度，服务台工程师对问题进行分类，决定是立即解决还是转交给二线专