在面临网络攻击和服务器故障时，如何快速搭建一个多层次分类的应急响应框架来保障信息系统的安全和业务连续性？

在遭遇网络攻击或服务器故障等突发事件时，迅速搭建一个多层次分类的应急响应框架至关重要。首先，推荐阅读《信息化软件系统应急救援预案：保障信息系统安全运行》这份文档，它提供了全面的指导和策略来构建和实施应急响应计划。以下是构建应急响应框架的关键步骤和详细内容：

参考资源链接：[信息化软件系统应急救援预案：保障信息系统安全运行](https://wenku.csdn.net/doc/52gsnf5z9p?spm=1055.2569.3001.10343)

1. 应急预案的建立：根据《信息平安事件分类分级指南》等标准，对各类事件进行明确分类，并制定相应的响应措施。例如，网络攻击可能需要防火墙、入侵检测系统和数据加密等技术手段的协同工作。

2. 事件分级与响应：根据事件的潜在影响和紧急程度，将事件分为一般、较大、重大和特别重大四个级别，并为每一级别设定详细的响应流程和时间限制。比如，对于一般级别的事件，应在2小时内完成初步响应；而对于特别重大级别的事件，需要立即启动最高级别的应急响应程序。

3. 职责分工与团队协调：明确不同级别事件中各个部门和团队的职责，包括IT支持、安全团队、业务连续性小组等，确保在发生突发事件时，能够快速有效地协同作战。

4. 预案的测试和培训：定期对预案进行模拟演练，确保每个参与人员都能熟练掌握操作流程。同时，对相关团队成员进行应急响应知识的培训，提高他们的应对突发事件的能力。

5. 持续改进与更新：在每次事件处理后，进行复盘分析，总结经验教训，不断优化应急预案，使其适应不断变化的技术和威胁环境。

通过实施上述步骤，可以确保在遇到网络攻击或服务器故障等突发事件时，信息系统能够迅速从故障中恢复，并最小化对业务连续性的影响。对于有兴趣深入学习更多关于信息系统应急响应与安全管理的读者，建议参考《信息化软件系统应急救援预案：保障信息系统安全运行》这份资料，以获取更为全面和深入的指导和知识。

参考资源链接：[信息化软件系统应急救援预案：保障信息系统安全运行](https://wenku.csdn.net/doc/52gsnf5z9p?spm=1055.2569.3001.10343)