简述IT项目质量保证的思想及质量控制过程。

IT项目质量保证主要包括了质量计划、质量控制、质量保证、质量改进等方面。 质量控制的过程包括一系列的活动，如制定标准、选定工具和技术、将工作划分为可管理的过程、监督过程，以及确保合理地记录结果等等。质量保证过程通常包括建立测试方法、证明成功的验证结果、知识库管理、群体共享等。除了这些任务，IT项目管理者还将关注如何优化现有质量管理过程并继续改进过程。