service now 接口
时间: 2023-07-28 10:02:29 浏览: 92
ServiceNow 是一个流程自动化平台,提供了一系列的 API 接口,用于方便地与其他应用和系统进行集成。这些接口被设计用于 ServiceNow 平台的各种操作,如创建、更新、查询和删除记录,执行各种操作以及与外部系统进行交互。
ServiceNow 提供了 REST API 和 SOAP API 两种常用的接口类型。REST API 使用 HTTP 方法(GET、POST、PUT、DELETE)来执行各种操作,且返回结果为 JSON 或 XML 格式。SOAP API 使用 SOAP 协议进行通信,支持使用 XML 或 JSON 格式进行数据交互。
使用 ServiceNow 接口可以实现以下功能:
1. 记录管理:通过接口可以创建、更新和删除 ServiceNow 平台上的记录,如工单、变更请求、问题等。
2. 数据查询:通过接口可以查询 ServiceNow 平台上的各种记录,通过过滤条件和排序来获取特定的数据。
3. 附件管理:通过接口可以上传和下载附件,为记录添加相关的文件。
4. 工作流程管理:通过接口可以启动、暂停和取消 ServiceNow 平台上的工作流程,实现自动化的流程管理。
5. 权限管理:通过接口可以管理用户和组的权限,控制他们在 ServiceNow 平台上的操作范围。
6. 与其他系统集成:通过接口可以与其他应用和系统进行集成,实现数据的传递和共享。
ServiceNow 接口的使用需要进行身份验证和授权,可以通过访问标准登录端点或令牌等方式进行身份验证。在使用接口时,需要参考 ServiceNow 的 API 文档,了解具体的接口和参数配置,以实现所需的功能。