结合CMM, ISO9001以及ISO9000-3,给出适合银行业务快速迭代的软件质量手册

软件质量手册

1. 引言

本手册旨在确保本银行的软件开发过程符合国际标准ISO9001和ISO9000-3的要求，并在此基础上融合CMM最佳实践，以确保软件质量和安全性。本手册适用于本银行所有软件开发项目。

2. 质量目标

本银行软件开发的质量目标是：

- 保证软件的可靠性、安全性、可维护性和可扩展性；
- 保证软件开发过程的透明度和可测量性，以确保及时发现和解决问题；
- 提升软件开发效率，缩短开发周期，降低开发成本。

3. 软件开发过程

本银行所有软件开发项目都将遵循以下过程：

- 需求分析：明确需求，制定需求规格说明书；
- 设计阶段：制定设计文档，并进行需求审查；
- 编码阶段：编写高质量的代码，确保代码符合编码规范；
- 测试阶段：对软件进行各种测试，包括单元测试、集成测试、系统测试和验收测试；
- 部署阶段：将软件部署到生产环境；
- 维护阶段：对软件进行维护，包括修复缺陷、更新版本等。

4. 质量保证措施

为保证软件开发过程的质量，本银行将采取以下措施：

- 制定软件质量计划，明确项目质量目标和质量保证措施；
- 进行软件配置管理，确保软件版本控制和变更管理；
- 进行代码审查，确保代码符合编码规范和最佳实践；
- 进行软件测试，包括单元测试、集成测试、系统测试和验收测试；
- 进行缺陷管理，对发现的缺陷进行记录、追踪和解决；
- 进行度量和分析，对软件开发过程进行度量和分析，以便及时发现和解决问题；
- 进行持续改进，对软件开发过程进行持续改进，以提高软件质量和开发效率。

5. 质量记录和报告

为确保软件开发过程的透明度和可测量性，本银行将记录和报告以下质量指标：

- 缺陷率：发现的缺陷数量与代码行数的比率；
- 测试覆盖率：测试用例覆盖的代码行数与总代码行数的比率；
- 代码复杂度：代码的复杂度指标，例如圈复杂度和代码行数等；
- 代码重复率：代码中重复的代码行数与总代码行数的比率；
- 代码质量指标：使用静态代码分析工具对代码进行分析，得出代码质量指标，例如可维护性、可读性和可扩展性等；
- 质量报告：定期向管理层提交质量报告，包括软件开发过程的度量和分析结果、缺陷管理情况、质量改进计划等。

6. 总结

本手册旨在确保本银行的软件开发过程符合国际标准ISO9001和ISO9000-3的要求，并在此基础上融合CMM最佳实践，以确保软件质量和安全性。本手册适用于本银行所有软件开发项目，以确保软件开发过程的透明度和可测量性，并提高软件质量和开发效率。