国产ITSM软件排行榜

当前，中国IT服务管理（ITSM）软件市场上有许多优秀的国产厂商，他们提供的解决方案在企业服务支持和运维管理方面得到了广泛的认可。以下是一些知名的国产ITSM软件排行榜：

1. 用友U8 ITSM：作为国内领先的ERP厂商，用友的ITSM产品为企业提供全方位的IT服务管理平台。
2. 华为eSight：华为的网络和IT管理系统，适用于企业网络运维和监控。
3. 中软国际iService：中软国际的IT服务管理软件，专注于定制化服务和流程优化。
4. 上海蓝盾信息安全技术股份有限公司的iTrust ITSM：提供全面的IT服务管理解决方案，注重安全性和易用性。
5. 金蝶K3 Cloud ITSM：金蝶的云计算IT服务管理系统，结合云计算环境下的业务需求。

相关问题

itsm开源软件otrs和itop

OTRS和iTop都是ITSM（IT服务管理）领域的开源软件。

OTRS（Open-source Ticket Request System）是一个基于Web的服务台软件，它可以帮助组织管理客户请求、问题、反馈和故障报告。它提供了一个用于处理和跟踪各种类型的问题的中央位置，并通过电子邮件、电话、社交媒体等渠道与客户沟通。OTRS提供了一系列功能，如自动分配工单、优先级设置、工作流规则、报告和数据分析等。

iTop（IT Operational Portal）是一个完整的IT服务管理套件，包括资产管理、配置管理、事件管理、问题管理、变更管理、服务台管理等。iTop提供了一个统一的视图，用于跟踪组织中的所有IT资产和服务，并帮助组织优化其IT服务管理流程。iTop提供了一个灵活的数据模型，可以根据组织的需求进行自定义，以便实现更好的集成和扩展。

总体而言，OTRS和iTop都是非常有用的ITSM工具，可以帮助组织提高其IT服务水平，提高工作效率，并更好地满足客户需求。