案例：果篮预售系统的基本流和备选流

案例中的果篮预售系统通常包含基本流程和备选流程，用于管理用户预定、支付和发货过程。

**基本流程 (Main Flow)**:
1. 用户访问网站或APP -> 注册或登录账号。
2. 浏览水果种类并选择心仪的产品 -> 加入购物车。
3. 确认订单信息（如规格、价格、收货地址等）-> 提交订单。
4. 用户选择支付方式进行付款（如在线支付、货到付款等）。
5. 商家审核订单，确认无误后开始发货。
6. 物流跟踪 -> 用户收到商品并确认收货，完成交易。

**备选流程 (Alternative Flows)**:
1. **退订/修改订单**: 用户可能需要取消已下单的商品或修改订单详情。
- 发起退订请求 -> 商家处理退款申请。
- 修改订单 -> 登录后台修改订单状态，通知商家更新发货信息。

2. **库存不足**: 如果某一水果品种缺货，用户可能会看到通知并选择其他替代品或等待补货。
- 商品库存检查 -> 通知用户调整购买选项或提醒他们稍后再试。

3. **支付失败**: 用户付款过程中可能出现网络问题或其他原因导致失败。
- 处理支付错误 -> 提供支付失败提示，并提供重试或更换支付方式的选项。

4. **售后问题**: 用户对产品质量或服务有疑问，可以发起售后服务请求。
- 顾客反馈 -> 客服介入处理投诉，可能是退货、换货或补偿方案。

每个流程都设计了相应的异常处理机制，确保系统的稳定性和用户体验。