freeswitch 外呼

### 使用FreeSWITCH实现外呼功能

#### 外呼系统的架构设计与配置

为了构建高效的自动外呼平台，FreeSWITCH提供了强大的灵活性和支持[^1]。通过合理的模块化设计和优化配置文件，可以创建一个稳定可靠的外呼环境。

#### 配置拨号计划

在外呼场景下，定义清晰的拨号规则至关重要。这通常涉及到编辑`dialplan.xml`文件中的路由逻辑：

<extension name="outbound_call">
    <condition field="${destination_number}" expression="^(\d+)$">
        <action application="bridge" data="sofia/gateway/mygw/$1"/>
    </condition>
</extension>

上述XML片段展示了如何设置基本的拨打路径，其中`${destination_number}`代表目标号码变量，而`mygw`则是预先设定好的网关名称。

#### 编写Lua脚本控制流程

对于复杂的业务需求，编写自定义脚本来增强自动化程度是非常必要的。下面是一个简单的例子，用于发起一次呼叫并播放提示音给被叫方：

session:answer()
session:sleep(2000)
session:streamFile("/usr/local/freeswitch/sounds/en/us/callie/ivr/8000/ivr-welcome_to_freeswitch.wav")
if session:ready() then
    local callee = "sip:user@domain"
    local uuid = api:execute("originate", "{ignore_early_media=true}sofia/default/" .. callee .. " &playback(/usr/local/freeswitch/sounds/en/us/callie/demo-congrats.wav)")
end

这段代码首先应答来电请求，等待两秒后播放欢迎语音；接着检查会话状态是否正常，在此基础上尝试向指定SIP地址发送新的通话邀请，并附带一段预录的通知声音作为回应内容[^2]。

#### 转发机制的应用

当需要将当前对话转移到另一个目的地时，可以通过调用特定API函数完成转移动作。例如，使用C语言风格接口执行如下命令即可达成目的：

switch_ivr_session_transfer(caller_session, exten, dp, context);

这里的关键参数包括正在进行中的会话对象(`caller_session`)、要转接到的新分机编号(`exten`)以及上下文信息(`context`)等。

#### 数据传输处理

考虑到实际应用场景可能涉及不同采样率的数据流交互问题，比如接收端期望的是16kHz格式的声音信号，但原始输入仅为8kHz的情况下，则需借助内置工具进行转换操作。Freeswitch本身具备这样的能力，在相应的事件回调过程中加入适当的指令就能满足此类要求[^4]。