酒店迎宾机器人国内外研究现状

时间: 2024-03-10 15:42:16 浏览: 53
酒店迎宾机器人是一种利用人工智能技术和机器人技术的智能服务设备,旨在提供酒店客户的接待、导航、咨询等服务。目前,国内外对于酒店迎宾机器人的研究和应用已经取得了一定的进展。 国内方面,一些知名酒店集团已经开始引入迎宾机器人,例如华住集团的“小杰”、铂涛集团的“小智”等。这些机器人具备语音识别、自然语言处理、人脸识别等功能,可以与客户进行交互,并提供相关的服务。此外,一些科研机构和高校也在积极研究酒店迎宾机器人的相关技术,包括机器人导航、情感识别等方面。 国外方面,酒店迎宾机器人的应用也比较广泛。例如,日本的一些酒店已经引入了机器人作为接待员,如东京的Henn-na Hotel和大阪的Henn-na Hotel。这些机器人可以提供入住办理、行李搬运等服务。此外,美国、欧洲等地也有一些酒店开始尝试使用迎宾机器人,以提升客户体验和服务效率。 然而,目前酒店迎宾机器人在实际应用中还存在一些挑战,如语音识别准确性、导航能力、情感交流等方面的改进空间。未来,随着人工智能技术的不断发展和成熟,酒店迎宾机器人有望在提供更加智能化、个性化的服务方面取得更大的突破。
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智能清洁机器人国内外研究现状

目前,智能清洁机器人在国内外都得到了广泛研究和应用。 在国内,清洁机器人的研究主要集中在高校和企业中。例如,清华大学、上海交通大学、浙江大学等高校都开展了相关的研究项目,企业方面,科沃斯、美的、小狗等清洁机器人品牌也在不断推出新的产品。 在国外,以iRobot公司为代表的清洁机器人品牌已经发展成为了一个庞大的产业。此外,美国麻省理工学院、加拿大多伦多大学、日本东京大学等高校也在清洁机器人领域做出了重要的贡献。 目前,智能清洁机器人的研究主要集中在以下几个方面: 1.感知技术:包括视觉、声音、触觉等多种感知技术,使机器人能够感知环境和物体,并做出相应的行动。 2.智能控制技术:包括路径规划、行为控制、决策等技术,使机器人能够自主完成清洁任务。 3.机器学习技术:包括深度学习、强化学习等技术,使机器人能够通过学习和反馈不断优化自身的性能。 总的来说,智能清洁机器人的研究和应用前景广阔,未来有望成为家庭清洁、酒店清洁、医院清洁等领域的重要工具。

酒店管理系统国内外研究现状

酒店管理系统是指应用计算机化技术,为酒店提供客房预订、餐饮服务、前台接待、客户档案管理、财务管理等一系列管理服务的系统。以下是酒店管理系统国内外研究现状: 国内研究现状: 1. 酒店管理系统的设计与实现研究 2. 基于物联网技术的酒店管理系统研究 3. 酒店智能化管理系统研究 4. 酒店信息化建设的研究与实践 5. 酒店数字化管理系统研究 国外研究现状: 1. 酒店业务流程自动化研究 2. 酒店客户关系管理系统研究 3. 酒店信息技术管理研究 4. 酒店管理信息系统集成研究 5. 酒店管理系统的智能化研究 总之,酒店管理系统是酒店管理的重要组成部分,国内外都有很多的研究成果。未来,随着人工智能、大数据等技术的发展,酒店管理系统将不断完善和智能化。

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目的:全面回顾旅行、旅游和酒店业中的机器人研究。 确定未来研究的研究差距和方向。设计/方法/方法:分析 1993-2019 年期间通过 Scopus、Web of Science、ResearchGate、Academia.edu 和 Google Scholar 确定的 131 篇出版物。 这包括频率和交叉表的定量分析,以及七个已识别领域中每个领域的出版物的定性主题分析。 结果:识别“机器人”、“人类”、“机器人制造商”、“旅游/旅游/酒店公司”、 “服务景观”、“外部环境”和“教育、培训和研究”作为研究领域。 大多数研究都致力于餐厅、机场、酒店和酒吧中的机器人。 论文倾向于应用工程方法,但实验和调查越来越受欢迎。 亚太国家占了大部分实证研究。 研究限制/影响:分析仅限于在 4 个数据库和 1 个搜索引擎中索引的出版物。 仅考虑英文出版物。 为那些急于在该领域发表论文的人提供了越来越多的机会。 重要的是,新兴研究正在从机器人工程扩展到人机交互的可能性及其在服务提供商中的应用,为旅游和酒店学者开辟了新的研究途径。 实际意义:该论文确定了无数的应用领域适用于各种旅游和酒店行业的机器人。 服务提供商必须批判性地思考机器人如何影响服务环境,以及如何对其进行调整或重新构想,以确保机器人和员工能够增强其中(共同)创造的服务体验。 原创性/价值:首先研究以系统分析关于旅行、旅游和酒店业机器人技术的研究出版物。

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