火车票预定系统用例图

火车票预定系统是一个典型的业务流程应用，涉及多个参与方和交互。以下是火车票预定系统的一个简单用例图概述：

1. 用户（旅客）角色：
- 登录/注册：用户通过提供用户名和密码或手机号码进行账号注册或登录。
- 搜索车次：用户输入出发地、目的地、日期等信息，查询可用的火车班次。
- 预订车票：选择合适的车次后，选择座位类型并填写乘客信息，提交订单。
- 支付：用户支付预订费用，可以选择在线支付、银行卡、支付宝等多种支付方式。
- 查看订单：用户查看已预订的火车票详情。
- 取票/改签/退票：根据需要处理订单状态，如提前取票、更改行程或退票。

2. 火车票系统角色：
- 数据库管理：存储车次信息、用户信息、订单信息等数据。
- 订单处理：处理用户的预订请求，更新库存和订单状态。
- 支付接口：与第三方支付平台连接，处理支付请求。
- 系统维护：监控系统的运行状况，进行定期更新和维护。

3. 网站/APP界面：用户与系统交互的界面，包括搜索、预订、支付等操作的界面设计。

相关问题

火车票预订系统用例图

以下是火车票预订系统的用例图：

@startuml
left to right direction
skinparam packageStyle rectangle
actor 用户
actor 系统
rectangle 火车票预订系统{
  用户 --> (查询车次)
  用户 --> (选择车次)
  用户 --> (填写订单信息)
  用户 --> (支付订单)
  用户 --> (取消订单)
  系统 --> (查询车次)
  系统 --> (生成订单)
  系统 --> (取消订单)
  系统 --> (处理支付)
}
@enduml

火车票购票系统用例图

火车票购票系统是一个典型的业务流程应用，通常会涉及到多个参与者和交互场景。以下是一个简单的火车票购票系统用例图的概述：

1. 用户（旅客）- 用例：
- 用户登录：用户通过提供用户名和密码登录系统。
- 查询车次信息：用户输入出发地、目的地和日期，系统显示可用的列车列表。
- 预订车票：选择合适的车次后，用户选择座位类型并完成支付。
- 改签/退票：用户如果需要更改或取消订单，进行相应操作。
- 查看订单：用户登录后查看自己的订单状态。

2. 火车站信息系统 - 用例：
- 数据录入：铁路部门将列车时刻表、余票信息等数据录入系统。
- 更新库存：根据实时销售情况更新系统中的车票数量。
- 发送确认邮件/短信：当订单成功后，系统自动发送确认信息给用户。

3. 支付系统 - 用例：
- 接收支付请求：系统接收用户的支付请求，转发至支付网关处理。
- 完成支付：用户支付成功后，通知购票系统订单状态更新。

4. 客服支持 - 用例：
- 解答疑问：处理用户对购票流程、政策等问题的咨询。
- 投诉处理：处理用户关于订单、服务等方面的投诉。