假设银行有K个窗口提供服务,窗口前设一条黄线,所有顾客按到达时间在黄线后排成一条长龙。当有窗口空闲时,下一位顾客即去该窗口处理事务。当有多个窗口可选择时,假设顾客总是选择编号最小的窗口。 有些银行会给VIP客户以各种优惠服务,例如专门开辟VIP窗口。为了最大限度地利用资源,VIP窗口的服务机制定义为:当队列中没有VIP客户时,该窗口为普通顾客服务;当该窗口空闲并且队列中有VIP客户在等待时,排在最前面的VIP客户享受该窗口的服务。同时,当轮到某VIP客户出列时,若VIP窗口非空,该客户可以选择空闲的普通窗口;否则一定选择VIP窗口。
时间: 2023-05-25 07:06:54 浏览: 134
设计一个程序模拟该银行的服务过程,输入参数包括:银行的窗口数K,VIP窗口的编号V(如果没有VIP窗口,则设置为0),顾客到达时间序列,顾客业务办理时间序列,顾客是否为VIP客户序列。程序的输出结果应当包括:每个顾客进入银行的时间、被安排到的窗口编号、开始服务时间、完成服务时间、等待时间。程序中可以使用队列来模拟长龙。具体实现细节可以按照下面的描述进行实现:
首先定义一个数据结构表示顾客,包括到达时间、业务办理时间、是否为VIP客户、进入银行的时间、被安排到的窗口编号、开始服务时间、完成服务时间、等待时间等字段。然后定义两个队列,一个队列存放VIP客户,一个存放普通客户。对于每个客户,根据VIP和到达时间将其加入到对应的队列里。使用一个数组记录每个窗口的状态(空闲或者正在服务)。维护一个时间戳表示当前时间,将每个到达时间小于等于当前时间的客户从队列里取出,分别按照如下规则处理:
1. 如果是VIP客户,首先考虑VIP窗口。如果VIP窗口不存在或者VIP窗口正在服务中,则该VIP客户进入VIP队列等待;否则,将该客户安排到VIP窗口,并更新窗口状态。如果VIP窗口闲置,且VIP队列中有等待的VIP客户,则将其中第一个客户安排到该窗口,并更新窗口状态。
2. 如果是普通客户,首先考虑是否有空闲的窗口,按照编号最小的原则从左向右查找。如果存在空闲窗口,则将该客户安排到空闲窗口,并更新窗口状态。否则,将该客户加入到普通队列等待。
继续维护时间戳,检查每个窗口的状态,如果当前时间等于开始服务时间加上业务办理时间,则该窗口完成服务,顾客出列,窗口变为空闲状态。如果该顾客是VIP客户,在出列时,需要考虑是否有空闲的普通窗口,如果有,则将该客户安排到其中一个窗口。如果没有,则该客户仍然保留VIP特权,参照上述规则安排。最后在出列的时候,更新该客户的完成服务时间和等待时间,并将其输出。
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