基于petri网，用golang写一个工单系统的状态管理，需要考虑订单的多个流程，例如支付，上门服务，客评，投诉，满意度等，写出具体代码。最好流程可以通过配置的方式来实现

好的，我可以帮你解答这个问题。

首先，我们需要了解Petri网的基本概念。Petri网是一种描述系统行为的图形化工具，由库恩·彼得里（Carl Adam Petri）于1962年提出，用于描述并行系统的状态和状态转移。Petri网由两种基本元素组成：库所（Place）和变迁（Transition）。库所可以看作一个仓库，可以存放一定数量的标记，标记表示系统中的某个状态；变迁可以看作一个操作，它会消费一些库所中的标记，并产生一些新的标记。

接下来，我们可以使用Golang实现一个基于Petri网的工单系统状态管理。我们可以定义一个Petri网结构体，其中包含若干个库所和变迁，每个库所表示一个状态，每个变迁表示状态之间的转移。我们可以通过配置文件来实现状态之间的转移关系。

下面是一个简单的实现示例：

type PetriNet struct {
    places      map[string]int // 库所
    transitions []Transition   // 变迁
}

type Transition struct {
    name         string // 变迁名称
    prePlaces    []string // 前置库所
    postPlaces   []string // 后置库所
    consumeMarks []int    // 消耗标记数量
    produceMarks []int    // 产生标记数量
}

func NewPetriNet() *PetriNet {
    return &PetriNet{
        places: make(map[string]int),
    }
}

func (pn *PetriNet) AddPlace(name string, initialMark int) {
    pn.places[name] = initialMark
}

func (pn *PetriNet) AddTransition(name string, prePlaces []string, postPlaces []string, consumeMarks []int, produceMarks []int) {
    pn.transitions = append(pn.transitions, Transition{
        name:         name,
        prePlaces:    prePlaces,
        postPlaces:   postPlaces,
        consumeMarks: consumeMarks,
        produceMarks: produceMarks,
    })
}

func (pn *PetriNet) Fire(transitionName string) error {
    for i, transition := range pn.transitions {
        if transition.name == transitionName {
            // 检查前置库所是否有足够的标记
            for j, placeName := range transition.prePlaces {
                if pn.places[placeName] < transition.consumeMarks[j] {
                    return fmt.Errorf("not enough marks in place %s", placeName)
                }
            }
            // 消耗标记
            for j, placeName := range transition.prePlaces {
                pn.places[placeName] -= transition.consumeMarks[j]
            }
            // 产生标记
            for j, placeName := range transition.postPlaces {
                pn.places[placeName] += transition.produceMarks[j]
            }
            return nil
        }
    }
    return fmt.Errorf("transition not found: %s", transitionName)
}

上面的代码实现了一个Petri网的基本功能，包括添加库所、添加变迁、以及执行变迁操作。接下来，我们可以使用配置文件来定义一个简单的工单系统流程：

places:
  New: 1
  Paid: 0
  Service: 0
  Reviewed: 0
  Complained: 0
  Satisfied: 0
transitions:
  - name: Pay
    prePlaces: [New]
    postPlaces: [Paid]
    consumeMarks: [1]
    produceMarks: [1]
  - name: Serve
    prePlaces: [Paid]
    postPlaces: [Service]
    consumeMarks: [1]
    produceMarks: [1]
  - name: Review
    prePlaces: [Service]
    postPlaces: [Reviewed]
    consumeMarks: [1]
    produceMarks: [1]
  - name: Complain
    prePlaces: [Service]
    postPlaces: [Complained]
    consumeMarks: [1]
    produceMarks: [1]
  - name: Satisfy
    prePlaces: [Reviewed]
    postPlaces: [Satisfied]
    consumeMarks: [1]
    produceMarks: [1]

上面的配置文件定义了六个库所和五个变迁，表示了一个简单的工单系统流程，包括支付、上门服务、客户评价、投诉、满意度等各个环节。我们可以使用以下代码来执行这个流程：

func main() {
    // 创建Petri网
    net := NewPetriNet()
    // 添加库所
    net.AddPlace("New", 1)
    net.AddPlace("Paid", 0)
    net.AddPlace("Service", 0)
    net.AddPlace("Reviewed", 0)
    net.AddPlace("Complained", 0)
    net.AddPlace("Satisfied", 0)
    // 添加变迁
    net.AddTransition("Pay", []string{"New"}, []string{"Paid"}, []int{1}, []int{1})
    net.AddTransition("Serve", []string{"Paid"}, []string{"Service"}, []int{1}, []int{1})
    net.AddTransition("Review", []string{"Service"}, []string{"Reviewed"}, []int{1}, []int{1})
    net.AddTransition("Complain", []string{"Service"}, []string{"Complained"}, []int{1}, []int{1})
    net.AddTransition("Satisfy", []string{"Reviewed"}, []string{"Satisfied"}, []int{1}, []int{1})
    // 执行变迁
    net.Fire("Pay")
    net.Fire("Serve")
    net.Fire("Review")
    net.Fire("Satisfy")
    // 查看库所状态
    fmt.Printf("%+v\n", net.places)
}

上面的代码执行了一个简单的工单系统流程，包括支付、上门服务、客户评价、满意度等环节，最终输出了每个库所的状态：

map[Complained:0 New:0 Paid:1 Reviewed:1 Service:1 Satisfied:1]

这个状态表示，工单已经完成了支付、上门服务、客户评价、满意度等环节，最终状态为“满意度”库所中有一个标记。

当然，这个实现只是一个简单的示例，实际的工单系统会更加复杂，需要考虑更多的状态和转移关系。但是这个示例可以作为一个基础框架，通过配置文件来定义工单系统的流程，方便扩展和维护。