写一个网购系统的问题陈述、可行性分析、数据字典、用例规约。用例为用户、商家、管理员、网民。

问题陈述：
随着互联网的发展，网购已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。针对网购系统的开发，需要解决以下问题：
1. 如何保证用户信息的安全性？
2. 如何保证商品信息的真实性和准确性？
3. 如何实现网站的高可用性和高并发性？
4. 如何实现支付系统的安全性和可靠性？
5. 如何处理售后问题？

可行性分析：
通过市场调研和竞品分析，发现网购市场还有很大的增长空间。因此，开发一个网购系统的可行性非常高。同时，考虑到技术方面，目前互联网技术已经非常成熟，可以满足开发网购系统所需的技术要求。此外，还需要考虑到人力、资金和时间等因素。在这些方面都得到充分保障的情况下，网购系统的开发是完全可行的。

数据字典：
1. 用户表（user）：用户ID、用户名、密码、手机号码、邮箱、收货地址等。
2. 商品表（product）：商品ID、商品名称、商品描述、商品价格、库存数量、商家ID等。
3. 商家表（merchant）：商家ID、商家名称、商家描述、联系方式等。
4. 订单表（order）：订单ID、用户ID、商品ID、商品数量、订单状态、订单金额、下单时间等。
5. 支付表（payment）：支付ID、订单ID、支付方式、支付金额、支付时间等。
6. 售后表（after_sales）：售后ID、订单ID、退款金额、退货原因、处理状态等。

用例规约：
1. 用户用例：
- 注册：用户输入用户名、密码、手机号码、邮箱等信息进行注册。
- 登录：用户输入用户名和密码进行登录。
- 查看商品：用户浏览网店中的商品列表，可以按照价格、销量等条件进行筛选。
- 下单：用户选择商品并填写收货地址等信息，生成订单。
- 支付：用户选择支付方式并输入支付信息，完成支付。
- 查看订单：用户可以查看自己的订单列表，并进行订单状态的查询和修改。
- 售后服务：用户可以申请退款、退货等售后服务。

2. 商家用例：
- 注册：商家输入商家名称、联系方式等信息进行注册。
- 登录：商家输入商家ID和密码进行登录。
- 上架商品：商家输入商品名称、价格、库存数量等信息进行商品上架。
- 查看订单：商家可以查看自己店铺的订单列表，并进行订单状态的查询和修改。
- 售后服务：商家可以接收用户的售后服务申请并进行处理。

3. 管理员用例：
- 登录：管理员输入管理员ID和密码进行登录。
- 用户管理：管理员可以对用户进行管理，包括查看、修改、删除用户信息等。
- 商家管理：管理员可以对商家进行管理，包括查看、修改、删除商家信息等。
- 商品管理：管理员可以对商品进行管理，包括上架、下架、修改商品信息等。
- 订单管理：管理员可以对订单进行管理，包括查看、修改订单状态等。
- 售后服务管理：管理员可以对售后服务申请进行管理，包括查看、处理售后服务等。

4. 网民用例：
- 查看商品：网民可以浏览网店中的商品列表，但无法进行下单和支付操作。