如何依据国家标准ISO 9241和GB/T 16260,结合《移动应用体验评价新准则:T/CQAE指南草案》进行移动应用的用户体验评价?
时间: 2024-11-19 16:33:52 浏览: 18
《移动应用体验评价新准则:T/CQAE指南草案》旨在为移动应用的用户体验评价提供一套标准化方法,参考了国际标准ISO 9241以及我国的GB/T 16260标准,涵盖了用户体验的多个维度和评价方法。要依据这些标准进行移动应用的用户体验评价,您首先需要深入理解T/CQAE指南中的术语和定义,确保对评价指标有准确的共同理解。
参考资源链接:[移动应用体验评价新准则:T/CQAE指南草案](https://wenku.csdn.net/doc/1et4b005sq?spm=1055.2569.3001.10343)
评价内容应当覆盖ISO 9241和GB/T 16260标准中规定的用户体验要素,包括但不限于用户界面的可访问性、可用性、用户满意度、效率、可学习性、记忆性和错误等。例如,ISO 9241强调用户在交互过程中遇到的问题应最小化,而GB/T 16260关注产品可用性质量模型和质量特性。
评测方法应结合指南中提供的定量和定性评估工具,如问卷调查、用户访谈、专家评审、可用性测试和性能监控等。实际操作中,您可以运用这些工具获取用户反馈,并结合指南中提供的用户体验模型对移动应用进行系统化分析,以获得全面的用户体验评价。
此外,指南中可能还包含对移动应用特有要素的评测,例如适应不同屏幕尺寸和输入方式的界面设计,以及应用启动速度、响应时间等性能优化指标。在评测时,应考虑这些移动应用特有的用户体验要素,并结合实际应用场景和目标用户群体的特点进行细致分析。
完成评价后,您应整合所有数据和反馈,形成一份详尽的用户体验报告。该报告应当指出应用的优势和劣势,提出改进建议,以帮助开发者对产品进行迭代优化,最终提升用户满意度和市场竞争力。
为了更加深入地理解和应用这些评价准则,建议您仔细研究《移动应用体验评价新准则:T/CQAE指南草案》,并参考ISO 9241和GB/T 16260标准的详细内容。这些资源将为您的评价工作提供理论基础和实践指导,助您在移动应用用户体验评价领域达到专业水平。
参考资源链接:[移动应用体验评价新准则:T/CQAE指南草案](https://wenku.csdn.net/doc/1et4b005sq?spm=1055.2569.3001.10343)
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