移动应用体验评价新准则：T/CQAE指南草案

《移动应用用户体验评价指南》是一份由国家标准化组织中国电子质量管理协会发布的团体标准，旨在为移动应用（APP）提供一套统一且科学的用户体验质量评价体系。该指南参考了国际标准ISO 9241，反映出在移动应用领域缺乏统一评价标准的现状，强调了用户体验在现代软件开发中的重要性。 该标准文件（T/CQAE—2018）是征求意见稿，于2018年10月19日发布，计划在指定日期开始实施。内容包括但不限于以下几个方面： 1. 范围：明确了指南适用的移动应用类型和应用场景，旨在指导开发者、设计者和评估人员理解和执行用户体验评价。 2. 规范性引用文件：列出了在进行评价时可能需要参考的相关技术和管理标准，确保评价过程的严谨性和一致性。 3. 术语和定义：为移动应用的用户体验评测提供了清晰的术语解释，有助于各方对评价指标有共同的理解。 4. 移动应用特性及体验评测模型：介绍了移动应用特有的用户体验要素，如界面设计、交互方式、性能优化等，并可能构建了一套模型来系统化地分析和评价这些特性。 5. 评测内容：详细列举了需要考察的用户体验维度，如可用性、满意度、效率、可学习性、用户参与度等，以全面反映用户的实际感受。 6. 评测方法：指南可能包含了具体的操作步骤和工具，以便于实践者进行客观、定量或定性的用户体验评估。 这份标准旨在填补移动应用用户体验评价领域的空白，提升行业的规范化水平，促进移动应用产品的持续优化，提升用户满意度。通过遵循这一指南，企业可以更好地满足市场需求，提高市场竞争力。然而，由于是征求意见稿，实际的最终标准可能会根据反馈进行调整和完善。